Condiciones generales de contratación

La tienda en línea está dirigida exclusivamente a personas físicas o jurídicas, o a sociedades de personas con capacidad jurídica, en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia, en lo sucesivo denominadas «clientes».

El operador de la tienda y la parte contratante de todos los contratos de compraventa celebrados a través de la misma es Akkuplanet GmbH.

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Todas las ofertas, contratos de compraventa, entregas y prestaciones derivadas de los pedidos realizados por los clientes a través de esta tienda en línea (en adelante, «tienda en línea») están sujetas a las presentes Condiciones Generales de Contratación.

(2) No se aplicarán las condiciones comerciales del cliente ni de terceros, incluso si el vendedor no se opone expresamente a su validez en cada caso concreto. Incluso si el vendedor hace referencia a una carta que contenga o remita a las condiciones comerciales del cliente o de un tercero, ello no supone la aceptación de la validez de dichas condiciones.

§ 2 Celebración del contrato

(1) Todas las ofertas del vendedor son sin compromiso y no vinculantes.

(2) Los datos facilitados por el vendedor sobre el objeto de la entrega o la prestación (p. ej., pesos, dimensiones, valores de uso, capacidad de carga, tolerancias y datos técnicos), así como las representaciones de los mismos (p. ej., planos e ilustraciones), solo tienen carácter aproximativo, salvo que la idoneidad para el fin previsto en el contrato requiera una correspondencia exacta. No constituyen características garantizadas, sino descripciones o identificaciones de la entrega o la prestación. Se admiten las desviaciones habituales en el comercio y aquellas que se deban a disposiciones legales o que constituyan mejoras técnicas, así como la sustitución de componentes por piezas equivalentes, siempre que no afecten a la idoneidad para el fin previsto en el contrato.

(3) El cliente puede seleccionar productos del surtido de la tienda online y añadirlos a una cesta virtual mediante un botón con la inscripción «Añadir a la cesta». El cliente puede consultar en cualquier momento el contenido de la cesta de la compra y modificarlo mediante las funciones disponibles para eliminar, añadir o ajustar artículos. A continuación, el cliente tiene la posibilidad de introducir o seleccionar su dirección de facturación, una dirección de entrega, la forma de pago y el tipo de envío. Estos datos pueden consultarse en una página de resumen y modificarse mediante la función de edición. Al hacer clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago», el cliente presenta una oferta vinculante para la compra de los productos que se encuentran en la cesta de la compra.

(4) El vendedor confirmará en primer lugar la recepción de un pedido mediante una confirmación del mismo, en la que se detallará de nuevo el pedido del cliente y que este podrá imprimir mediante la función «Imprimir». La confirmación automática de recepción solo acredita que se ha recibido el pedido del cliente y no constituye una aceptación de la oferta.

El vendedor tiene derecho a rechazar la oferta y a presentar al cliente una oferta modificada, por ejemplo, en lo que respecta a la forma de pago acordada.

Si el vendedor acepta la oferta del cliente, lo hará de conformidad con las siguientes disposiciones:

• En el caso de pedidos con pago por adelantado o, en la medida en que se ofrezca, mediante PayPal, el vendedor solicitará al cliente que realice el pago.

• En el caso de pedidos mediante domiciliación bancaria o, en la medida en que se ofrezca, mediante factura, el vendedor enviará al cliente una confirmación del pedido en un plazo de cinco días laborables tras la recepción del mismo, o bien le entregará la mercancía solicitada, siendo determinante en cada caso la recepción de la misma por parte del cliente.

(5) El idioma del contrato es el alemán.

(6) El texto del contrato será archivado por el vendedor. Los datos del pedido, junto con las disposiciones del contrato, incluido un enlace a las presentes condiciones generales de contratación, se enviarán al cliente por separado en formato escrito. Además, el texto del contrato se archivará en la página web del vendedor y el cliente podrá consultarlo a través de su cuenta de cliente protegida con contraseña, introduciendo los datos de acceso correspondientes.

 Artículo 3: Cuenta de cliente

(1) Para realizar un pedido es necesario abrir una cuenta de cliente. Al registrarse, el cliente se compromete a facilitar únicamente datos veraces sobre su persona y su empresa, y a mantener sus datos siempre actualizados.

(2) El cliente recibirá los datos de acceso a su cuenta de cliente. El cliente está obligado a mantener la confidencialidad de dichos datos de acceso y a informar inmediatamente al vendedor en caso de pérdida o uso indebido de los mismos.

§ 4 Entrega, disponibilidad de la mercancía

 (1) Las entregas se realizan franco fábrica. El vendedor tiene derecho a recurrir a terceros para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales de entrega.

(2) La entrega de mercancías peligrosas solo podrá realizarse dentro de Alemania. El plazo de entrega se acordará de forma individual.

(3) El vendedor podrá —sin perjuicio de los derechos que le correspondan por el incumplimiento del cliente— exigir a este una prórroga de los plazos de entrega y prestación de servicios o un aplazamiento de las fechas de entrega y prestación de servicios por el período durante el cual el cliente no cumpla con sus obligaciones contractuales frente al vendedor.

(4) El vendedor no se hace responsable de la imposibilidad de entrega ni de los retrasos en la misma, en la medida en que estos se deban a fuerza mayor o a otros acontecimientos imprevisibles en el momento de la celebración del contrato (por ejemplo, perturbaciones operativas de cualquier tipo, dificultades en el abastecimiento de materiales o energía, retrasos en el transporte, huelgas, cierres patronales legales, escasez de mano de obra, energía o materias primas, dificultades para obtener las autorizaciones oficiales necesarias, medidas administrativas o el suministro ausente, incorrecto o extemporáneo por parte de los proveedores), de los que el vendedor no sea responsable. Si dichos acontecimientos dificultan considerablemente o imposibilitan la entrega o la prestación del servicio por parte del vendedor y el impedimento no es de carácter meramente temporal, el vendedor tendrá derecho a rescindir el contrato. En caso de impedimentos de carácter temporal, los plazos de entrega o prestación de servicios se prorrogarán o las fechas de entrega o prestación se aplazarán por el tiempo que dure el impedimento, más un plazo de puesta en marcha razonable.

En la medida en que, como consecuencia del retraso, no sea razonable exigir al cliente la aceptación de la entrega o la prestación del servicio, este podrá rescindir el contrato mediante una declaración escrita inmediata dirigida al vendedor.

§ 5 Envío

 (1) El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de la relación contractual es la sede social del vendedor, salvo que se disponga lo contrario.

(2) El modo de envío y el embalaje quedan a la discreción del vendedor, dentro de los límites de su deber de diligencia.

(3) El riesgo se transfiere al cliente, a más tardar, en el momento de la entrega del objeto de suministro (siendo determinante el inicio del proceso de carga) al transportista, al transportista por cuenta propia o a cualquier otro tercero designado para la ejecución del envío. Esto se aplica también en caso de que se realicen entregas parciales. Si el envío o la entrega se retrasan como consecuencia de una circunstancia imputable al cliente, el riesgo se transfiere al cliente a partir del día en que el objeto de la entrega esté listo para su envío y el vendedor se lo haya notificado al cliente. Los gastos y daños en que incurra el vendedor como consecuencia del retraso en la aceptación correrán a cargo del cliente.

(4) Si, una vez que ya nos hayamos demorado, el comprador nos concede un plazo adicional razonable con amenaza de rescisión, tendrá derecho, tras el vencimiento infructuoso de dicho plazo, a rescindir el contrato o a exigir una indemnización por incumplimiento, esto último, no obstante, solo si el incumplimiento se debió a dolo o negligencia grave o, en caso de negligencia leve, al incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.

 § 6 Derecho de devolución

(1) El cliente tiene derecho a devolver la mercancía recibida sin indicar los motivos en un plazo de 30 días a partir de su recepción, mediante el envío de la misma. La devolución se realizará al precio vigente en ese momento. No obstante, es necesario notificar previamente la devolución. Dicha notificación deberá realizarse a través del punto central de devoluciones del vendedor:

Akkuplanet GmbH
RMA – Departamento
Berta-Benz-Str. 18
40670 Meerbusch

(2) Solo se admitirán devoluciones de productos sin usar y en condiciones aptas para su reventa. La mercancía deberá devolverse en su embalaje original, junto con todos los accesorios. En caso de daños en el embalaje, se aplicará una reducción del valor del 20 %; en caso de daños por uso, del 50 %.

(3) Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Los gastos de anulación del contrato ascenderán a 10 € por cada artículo devuelto. Quedan excluidos los casos de garantía y las reclamaciones.
En el caso de mercancías que no puedan enviarse por paquetería (por ejemplo, mercancías voluminosas y los artículos marcados con la indicación «*Entrega sin gastos de transporte»), póngase en contacto con nosotros previamente. Si lo desea, también podemos recoger estas mercancías en su domicilio y le presentaremos una oferta correspondiente por los gastos que ello suponga.

(4) Para su devolución, utilice nuestro formulario«Devolución». Rellénelo en su totalidad y adjúntelo al envío de devolución. Si se trata de una reclamación, es muy importante para nosotros que nos indique con exactitud el defecto, con el fin de evitar posibles fallos en el futuro y poder encontrar la mejor solución posible para usted.

§ 7 Reserva de propiedad

(1) Hasta el pago íntegro de todas las deudas derivadas de la relación comercial, las mercancías suministradas seguirán siendo propiedad del vendedor.

(2) El vendedor se compromete a liberar las garantías que le corresponden, a petición del comprador, en la medida en que el valor realizable de las mismas supere en más de un 10 % el crédito que se pretende garantizar. La elección de las garantías que deben liberarse corresponde al vendedor. Si el vendedor rescinde el contrato debido a un incumplimiento del mismo por parte del comprador —en particular, un retraso en el pago— (caso de ejecución), tendrá derecho a exigir la devolución de la mercancía sujeta a reserva de dominio.

§ 8 Precios y pago

(1) Los precios se aplican al alcance de los servicios y la entrega que se indican en las confirmaciones de pedido. Los servicios adicionales o especiales se facturarán por separado. Los precios se expresan en euros franco fábrica, más los gastos de embalaje, envío, el IVA legal, en su caso, el impuesto sobre el valor añadido ( Zoll ), así como las tasas y otros gravámenes públicos.

(2) El vendedor ofrece al cliente la posibilidad de elegir entre diferentes formas de pago, que pueden incluir: pago contra factura, pago por adelantado, PayPal Plus (Visa, Mastercard, PayPal) o domiciliación bancaria. Para cubrir el riesgo crediticio, el vendedor se reserva el derecho, en función del resultado de una posible verificación de solvencia, a realizar la entrega únicamente mediante determinadas formas de pago.

(3) Si las partes han acordado el pago por adelantado o, en la medida en que se ofrezca, mediante PayPal, el importe de la factura vencerá inmediatamente tras la celebración del contrato.

(4) A partir de un importe de pedido de 250,00 EUR (IVA excluido), el envío dentro de Alemania es gratuito para los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea. Por debajo de este importe, se aplicará una tarifa plana de gastos de envío de 9,00 EUR, más el IVA legal, dentro de Alemania. En el caso de pedidos realizados fuera de la tienda online (por ejemplo, por correo electrónico o por teléfono), el envío dentro de Alemania es gratuito a partir de un importe de pedido de 500,00 EUR (IVA no incluido). Por debajo de este importe, se aplicará igualmente una tarifa plana de gastos de envío de 9,00 EUR, más el IVA legal.
En el caso de envíos de mercancías peligrosas, se aplicará de forma general un recargo por mercancías peligrosas de 20,00 EUR, más el IVA legal, independientemente del valor neto del pedido. No es posible realizar envíos urgentes de mercancías peligrosas.

(5) Si las partes han acordado la forma de pago «factura», el importe de la misma deberá abonarse en un plazo de diez días a partir de la recepción de la factura y sin deducción alguna. La fecha de pago se determinará en función de la recepción del pago por parte del vendedor. Si el cliente no paga en un plazo de veintiún días a partir de la recepción de la factura, incurrirá en mora sin que sea necesario enviarle un recordatorio. Durante el periodo de mora, el precio de compra devengará un interés de 9 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico. Nos reservamos el derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios adicionales derivados de la mora.

(6) La compensación con contrademandas del cliente o la retención de pagos por tales reclamaciones solo se admitirá en la medida en que las contrademandas sean indiscutibles o se hayan declarado con fuerza de cosa juzgada. En caso de defectos en la entrega, los derechos de contrademanda del cliente no se verán afectados.

§ 9 Garantía por defectos materiales

(1) El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega o, en caso de que sea necesaria una aceptación, a partir de dicha aceptación.

(2) Si el cliente es un comerciante, deberá examinar minuciosamente los artículos entregados inmediatamente después de su entrega al cliente o al tercero designado por él. Se considerarán aceptados si el cliente no presenta una reclamación por defectos evidentes u otros defectos que fueran detectables mediante una inspección minuciosa e inmediata, en un plazo de siete días hábiles a partir de la entrega del objeto de suministro o, en su defecto, en un plazo de siete días hábiles a partir del descubrimiento del defecto, o en cualquier momento anterior en el que el defecto fuera perceptible para el cliente en el uso normal del objeto de suministro sin necesidad de una inspección más detallada. La reclamación por defectos deberá dirigirse por escrito a la otra parte contratante. Para cumplir el plazo, bastará con el envío de la misma.

(3) En caso de defectos materiales de los artículos entregados, el vendedor estará obligado y facultado, a su elección, que deberá realizar en un plazo razonable, a subsanar el defecto o a realizar una entrega de sustitución. La reparación o la sustitución realizadas no prolongan el plazo de garantía; lo determinante es la fecha de compra original.

(4) En caso de fracaso, es decir, de imposibilidad, inaceptabilidad, denegación o retraso injustificado de la subsanación o la entrega de sustitución, el cliente podrá rescindir el contrato o reducir el precio de compra de forma razonable.

(5) La entrega de bienes de segunda mano acordada con el cliente en un caso concreto se realizará con exclusión de cualquier garantía por defectos materiales.

(6) Si un defecto se debe a culpa del vendedor, el cliente podrá reclamar una indemnización por daños y perjuicios en las condiciones establecidas en el artículo 10.

En todos los casos, se mantendrán sin perjuicio las disposiciones legales especiales relativas a la entrega final de la mercancía a un consumidor (recurso del proveedor conforme a los artículos 478 y 479 del Código Civil alemán, BGB).

(7) Queda excluida la cesión de derechos de garantía a terceros.

§ 10 Responsabilidad

(1) El vendedor no se hace responsable en caso de negligencia leve por parte de sus órganos, representantes legales, empleados u otros auxiliares ejecutivos, siempre que no se trate de un incumplimiento de obligaciones esenciales del contrato. Se consideran esenciales para el contrato la obligación de entregar e instalar a tiempo el objeto de suministro, la ausencia de defectos que afecten de manera más que insignificante a su funcionalidad o idoneidad para el uso, así como las obligaciones de asesoramiento, protección y custodia destinadas a permitir al cliente el uso del objeto de suministro conforme al contrato, o que tengan por objeto la protección de la vida o la integridad física del personal del cliente o la protección de sus bienes frente a daños considerables.

(2) En la medida en que el vendedor sea responsable de la indemnización por daños y perjuicios con arreglo a la disposición anterior, dicha responsabilidad se limitará a los daños que el vendedor haya previsto en el momento de la celebración del contrato como posible consecuencia de un incumplimiento contractual o que hubiera debido prever si hubiera actuado con la diligencia habitual en el tráfico comercial. Además, los daños indirectos y consecuentes que sean consecuencia de defectos del objeto de suministro solo serán indemnizables en la medida en que dichos daños sean típicamente previsibles en el uso previsto del objeto de suministro.

(3) Las exenciones y limitaciones de responsabilidad anteriores se aplicarán en la misma medida a favor de los órganos, representantes legales, empleados y demás auxiliares ejecutivos del vendedor.

(4) Las exenciones y limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplicarán a la responsabilidad del vendedor por conducta dolosa o por negligencia grave, en la medida en que el vendedor haya ocultado un defecto de forma dolosa, a las características garantizadas, a los daños que afecten a la vida, la integridad física o la salud, o en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.

§ 11 Protección de datos

(1) Los datos personales (p. ej., tratamiento, nombre, dirección, dirección de correo electrónico) son recopilados, tratados y almacenados por nosotros exclusivamente de conformidad con la legislación vigente, en particular la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como la Ley de Telemedia (TMG).

(2) En el marco de nuestra política de privacidad, disponible en akkuplanet.de, facilitamos información complementaria sobre la protección de datos, así como sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad de la recogida y el tratamiento de datos personales que llevamos a cabo.

§ 12 Lugar de cumplimiento, jurisdicción y ordenamiento jurídico

(1) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un, o si no tiene jurisdicción general en la República Federal de Alemania, se acuerda que el lugar de cumplimiento para la entrega y el pago, así como la jurisdicción competente, será Düsseldorf, con la salvedad de que tenemos derecho a interponer una demanda también en el lugar donde se encuentre la sede social o una sucursal del comprador.

(2) Si el comprador no tiene jurisdicción general en el territorio nacional o si, tras la celebración del contrato, traslada su domicilio social o su residencia habitual fuera del ámbito de aplicación de la República Federal de Alemania, la jurisdicción competente será la de nuestra sede social. Esto se aplicará también en caso de que, en el momento de interponerse la demanda, se desconozcan el domicilio social o la residencia habitual del comprador.

(3) Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania. No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, de 11 de abril de 1980 (CISG)

Meerbusch, en enero de 2023