Returnerar
För att vi ska kunna hantera returer så snabbt som möjligt hittar du nedan information som hjälper dig att säkerställa en smidig process.
Använd vår returblankett för din retur. Fyll i den fullständigt och bifoga den tillsammans med returen. Om det rör sig om en reklamation är det mycket viktigt att vi får en exakt beskrivning av felet så att vi kan undvika fel i framtiden och hitta bästa möjliga lösning för dig.
Om du returnerar oskadade varor för kreditering, observera att en återförsäljning och därmed en fullständig kreditering endast är möjlig om originalförpackningen och alla medföljande dokument bifogas produkten och om varorna varken är smutsiga eller skadade.
Vänligen förpacka varorna omsorgsfullt och skicka dem tillsammans med returformuläret/dina kontaktuppgifter till:
Akkuplanet GmbH
RMA – Avdelning
Berta-Benz-Str. 5
40670 Meerbusch
Vänligen frankera paketet tillräckligt, eftersom vår logistikavdelning av organisatoriska skäl inte kan ta emot paket med obetalt porto. Om detta inte är möjligt ber vi dig kontakta din kontaktperson på vårt företag. De hjälper dig gärna och klargör försändelsen tillsammans med dig.
När din retur har tagits emot och kontrollerats kommer du inom kort att informeras om den fortsatta processen (via e-post eller fax).