Condiciones generales de contratación
La tienda en línea está dirigida exclusivamente a personas físicas o jurídicas, o a sociedades de personas con capacidad jurídica, en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia, en lo sucesivo denominadas «clientes».
El operador de la tienda y la parte contratante de todos los contratos de compraventa celebrados a través de la misma es Akkuplanet GmbH.
§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Todas las ofertas, contratos de compraventa, entregas y prestaciones derivadas de los pedidos de los clientes (en lo sucesivo, «clientes») a través de esta tienda en línea (en lo sucesivo, «tienda en línea») están sujetas a las presentes condiciones generales de contratación.
(2) No se aplicarán las condiciones comerciales del cliente o de terceros, incluso si el vendedor no se opone expresamente a su validez en casos concretos. Aunque el vendedor haga referencia a una carta que contenga o mencione las condiciones comerciales del cliente o de un tercero, ello no implica su aceptación de la validez de dichas condiciones.
§ 2 Celebración del contrato
(1) Todas las ofertas del vendedor son sin compromiso y no vinculantes.
(2) Los datos facilitados por el vendedor sobre el objeto de la entrega o la prestación (por ejemplo, pesos, dimensiones, valores de uso, capacidad de carga, tolerancias y datos técnicos), así como las representaciones del mismo (por ejemplo, planos e ilustraciones), solo son orientativos, salvo que la idoneidad para el fin previsto en el contrato requiera una correspondencia exacta. No constituyen características garantizadas, sino descripciones o indicaciones de la entrega o la prestación. Se admiten las desviaciones habituales en el comercio y aquellas que se deriven de disposiciones legales o constituyan mejoras técnicas, así como la sustitución de componentes por piezas equivalentes, siempre que no afecten a la idoneidad para el fin previsto en el contrato.
(3) El cliente puede seleccionar productos del surtido de la tienda online y añadirlos a una cesta de la compra virtual mediante un botón con la inscripción «Añadir a la cesta». El cliente puede consultar en cualquier momento el contenido de la cesta de la compra y modificarlo mediante las funciones disponibles para eliminar, añadir o modificar artículos. A continuación, el cliente puede introducir o seleccionar su dirección de facturación, la dirección de entrega, el método de pago y el método de envío. Estos datos pueden consultarse en una página de resumen y modificarse mediante la función de edición. Mediante el botón «Realizar pedido con obligación de pago», el cliente realiza una oferta vinculante para la compra de los productos que se encuentran en la cesta.
(4) El vendedor confirmará inicialmente la recepción de un pedido mediante una confirmación del pedido, en la que se detallará de nuevo el pedido del cliente y que este podrá imprimir mediante la función «Imprimir». La confirmación automática de recepción solo documenta que se ha recibido el pedido del cliente y no constituye una aceptación de la oferta.
El vendedor tiene derecho a rechazar la oferta y a presentar al cliente una oferta modificada, por ejemplo, en lo que respecta a la forma de pago acordada.
Si el vendedor acepta la oferta del cliente, lo hará de conformidad con las siguientes disposiciones:
- En los pedidos con pago por adelantado o, en la medida en que se ofrezca, mediante PayPal, el vendedor solicitará el pago al cliente.
- En el caso de pedidos mediante domiciliación bancaria o, en la medida en que se ofrezca, mediante factura o contra reembolso, el vendedor enviará al cliente una confirmación del pedido en un plazo de cinco días hábiles a partir de la recepción del mismo, o bien le entregará la mercancía solicitada, siendo determinante en cada caso la recepción de la misma por parte del cliente.
(5) El idioma del contrato es el alemán.
(6) El texto del contrato será almacenado por el vendedor. Los datos del pedido, junto con las condiciones contractuales, incluido un enlace a las presentes CGC, se enviarán al cliente por separado en forma escrita. Además, el texto del contrato se archivará en la página web del vendedor y el cliente podrá consultarlo a través de su cuenta de cliente protegida con contraseña, introduciendo los datos de acceso correspondientes.
§ 3 Cuenta de cliente
(1) Para realizar un pedido es necesario abrir una cuenta de cliente. Al registrarse, el cliente se compromete a facilitar únicamente datos veraces sobre su persona y su empresa, y a mantener sus datos siempre actualizados.
(2) El cliente recibirá las credenciales de acceso a su cuenta de cliente. El cliente está obligado a mantener la confidencialidad de dichas credenciales y a informar inmediatamente al vendedor en caso de pérdida o uso indebido de las mismas.
§ 4 Entrega, disponibilidad de la mercancía
(1) Las entregas se realizan franco fábrica. El vendedor tiene derecho a recurrir a terceros para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales de entrega.
(2) La entrega de mercancías peligrosas solo puede realizarse dentro de Alemania. El plazo de entrega se acordará de forma individual.
(3) El vendedor podrá -sin perjuicio de los derechos que le correspondan por el incumplimiento del cliente- exigir al cliente una prórroga de los plazos de entrega y prestación de servicios o un aplazamiento de las fechas de entrega y prestación de servicios por el período durante el cual el cliente no cumpla con sus obligaciones contractuales frente al vendedor.
(4) El vendedor no se hace responsable de la imposibilidad de entrega ni de los retrasos en la misma, en la medida en que estos se deban a fuerza mayor u otros acontecimientos imprevisibles en el momento de la celebración del contrato (por ejemplo, perturbaciones operativas de cualquier tipo, dificultades en la adquisición de materiales o energía, retrasos en el transporte, huelgas, cierres patronales legales, falta de mano de obra, energía o materias primas, dificultades para obtener los permisos oficiales necesarios, medidas administrativas o el suministro inexistente, incorrecto o extemporáneo por parte de los proveedores), de los que el vendedor no sea responsable. Si tales acontecimientos dificultan considerablemente o imposibilitan la entrega o la prestación de servicios por parte del vendedor y el impedimento no es de carácter temporal, el vendedor tendrá derecho a rescindir el contrato. En caso de impedimentos de carácter temporal, los plazos de entrega o de prestación de servicios se prorrogarán o las fechas de entrega o de prestación de servicios se aplazarán por el período de duración del impedimento, más un plazo de puesta en marcha razonable.
En la medida en que, como consecuencia del retraso, no sea razonable exigir al cliente la aceptación de la entrega o la prestación del servicio, este podrá rescindir el contrato mediante declaración escrita inmediata dirigida al vendedor.
§ 5 Envío
(1) El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de la relación contractual es la sede del vendedor, salvo que se disponga lo contrario.
(2) El tipo de envío y el embalaje quedan a la discreción del vendedor.
(3) El riesgo se transfiere al cliente, a más tardar, en el momento de la entrega del objeto de suministro (siendo determinante el inicio del proceso de carga) al transportista, al transportista por cuenta propia o a cualquier otro tercero designado para la ejecución del envío. Esto se aplica también en caso de entregas parciales. Si el envío o la entrega se retrasan por circunstancias imputables al cliente, el riesgo se transfiere al cliente a partir del día en que el objeto de suministro esté listo para su envío y el vendedor se lo haya notificado al cliente. Los gastos y daños que se le ocasionen al vendedor por el retraso en la aceptación correrán a cargo del cliente.
(4) Si, una vez que ya nos hayamos demorado, el comprador nos concede un plazo adicional razonable con amenaza de rescisión, tendrá derecho, tras la expiración infructuosa de dicho plazo, a rescindir el contrato o a exigir una indemnización por incumplimiento, aunque esto último solo si la demora se debió a dolo o negligencia grave o, en caso de negligencia leve, al incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.
§ 6 Derecho de devolución
(1) El cliente tiene derecho a devolver la mercancía recibida sin indicar los motivos en un plazo de 30 días a partir de la recepción, mediante el envío de la mercancía. La devolución se realizará al precio vigente en ese momento. No obstante, es necesario notificar previamente la devolución. Dicha notificación deberá realizarse a través del punto central de devoluciones del vendedor:
Akkuplanet GmbH
RMA – Departamento
Berta-Benz-Str. 18
40670 Meerbusch
(2) Solo se aceptarán devoluciones de productos sin usar y en condiciones aptas para su reventa. El producto debe devolverse en su embalaje original junto con todos los accesorios. En caso de daños en el embalaje, se aplicará una reducción del valor del 20 %, y en caso de daños por uso, del 50 %.
(3) Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Los gastos de gestión de la devolución ascienden a 10 € por cada artículo devuelto. Quedan excluidos los casos de garantía y las reclamaciones.
En el caso de mercancías que no puedan enviarse por paquete (por ejemplo, mercancías voluminosas y los artículos marcados con la indicación «*Entrega sin gastos de envío.»), póngase en contacto con nosotros previamente. Si lo desea, también podemos recoger estas mercancías en su domicilio y le presentaremos una oferta correspondiente por los gastos que se deriven.
(4) Para gestionar su devolución, utilice nuestro formulario „Devolución“. Rellénelo en su totalidad y adjúntelo al envío. Si se trata de una reclamación, es muy importante para nosotros que nos indique con exactitud el defecto, a fin de poder evitarlo en el futuro y encontrar la mejor solución posible para usted.
§ 7 Reserva de propiedad
(1) Hasta el pago íntegro de todas las deudas derivadas de la relación comercial, la mercancía suministrada seguirá siendo propiedad del vendedor.
(2) El vendedor se compromete a liberar las garantías que le corresponden a petición del comprador en la medida en que el valor realizable de las garantías supere en más de un 10% el crédito que se pretende garantizar. La selección de las garantías que deben liberarse corresponde al vendedor. Si el vendedor rescinde el contrato debido a un incumplimiento del mismo por parte del comprador -en particular, un retraso en el pago- (caso de ejecución), tendrá derecho a reclamar la devolución de la mercancía sujeta a reserva de dominio.
§ 8 Precios y pago
(1) Los precios se aplican al alcance de los servicios y la entrega indicados en las confirmaciones de pedido. Los servicios adicionales o especiales se facturarán por separado. Los precios se expresan en EURO franco fábrica, más embalaje, envío, el impuesto legal sobre el valor añadido, en su caso aranceles, así como tasas y otros gravámenes públicos.
(2) El vendedor ofrece al cliente la posibilidad de elegir entre diferentes formas de pago, que pueden incluir: pago contra factura, pago por adelantado, PayPal Plus (Visa, Mastercard, PayPal) o domiciliación bancaria. Para cubrir el riesgo de crédito, el vendedor se reserva el derecho, en función del resultado de una posible verificación de solvencia, de realizar la entrega únicamente mediante formas de pago limitadas.
(3) Si las partes han acordado el pago por adelantado o, en caso de que se ofrezca, mediante PayPal, el importe de la factura vencerá inmediatamente tras la celebración del contrato.
(4) A partir de un valor de pedido de 250,00 EUR (IVA no incluido), el envío dentro de Alemania es gratuito para los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Por debajo de esta cantidad, se aplicará una tarifa de envío fija de 9,00 EUR más el IVA legal dentro de Alemania.
En los pedidos realizados fuera de la tienda online (por ejemplo, por correo electrónico o por teléfono), el envío dentro de Alemania es gratuito a partir de un valor de pedido de 500,00 EUR (IVA no incluido). Por debajo de este valor de pedido, se cobrará igualmente una tarifa fija de gastos de envío de 9,00 EUR más el IVA legal.
En el caso de envíos de mercancías peligrosas, se aplicará un recargo por mercancías peligrosas de 20,00 EUR más el IVA legal, independientemente del valor neto del pedido. No es posible realizar envíos urgentes de mercancías peligrosas.
(5) Si las partes han acordado la forma de pago "factura", el importe de la factura vencerá a los diez días de su recepción y deberá abonarse sin descuento alguno. La fecha de pago se determinará por la fecha de recepción por parte del vendedor. Los cheques solo se considerarán pago una vez cobrados. Si el cliente no efectúa el pago en un plazo de veintiún días a partir de la recepción de la factura, incurrirá en mora sin que sea necesario enviarle un recordatorio. Durante el periodo de mora, el precio de compra devengará un interés de 9 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico. Nos reservamos el derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios adicionales derivados de la mora.
(6) La compensación con contrademandas del cliente o la retención de pagos por tales reclamaciones solo se admitirá en la medida en que las contrademandas sean indiscutibles o hayan sido declaradas con fuerza de cosa juzgada. En caso de defectos en la entrega, los derechos de contrademanda del cliente no se verán afectados.
§ 9 Garantía por defectos materiales
(1) El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega o, en caso de que sea necesaria una aceptación, a partir de la aceptación.
(2) Si el cliente es un comerciante, deberá examinar cuidadosamente los artículos entregados inmediatamente después de su entrega al cliente o al tercero designado por él. Se considerarán aceptados si el cliente no presenta una reclamación por defectos evidentes u otros defectos que fueran perceptibles mediante un examen inmediato y minucioso, en un plazo de siete días hábiles a partir de la entrega del objeto de suministro o, en su defecto, en un plazo de siete días hábiles a partir del descubrimiento del defecto o en cualquier momento anterior en el que el defecto fuera reconocible para el cliente en el uso normal del objeto de suministro sin necesidad de un examen más detallado. La reclamación por defectos deberá dirigirse por escrito a la parte contratante. Para cumplir el plazo, bastará con el envío.
(3) En caso de defectos materiales de los artículos entregados, el vendedor estará obligado y facultado, según su elección dentro de un plazo razonable, a subsanar el defecto o a realizar una entrega de sustitución. Una reparación o entrega de sustitución realizadas no prolongan el plazo de garantía o de saneamiento por vicios -lo determinante es la fecha de compra original.
(4) En caso de fracaso, es decir, de imposibilidad, irrazonabilidad, denegación o retraso injustificado de la reparación o la sustitución, el cliente podrá rescindir el contrato o reducir el precio de compra de forma razonable.
(5) El suministro de artículos usados acordado con el cliente en casos concretos se realiza con exclusión de cualquier garantía por defectos materiales.
(6) Si un defecto se debe a culpa del vendedor, el cliente podrá reclamar una indemnización por daños y perjuicios en las condiciones establecidas en el artículo 10.
En todos los casos, se mantendrán sin perjuicio las disposiciones legales especiales en caso de entrega final de la mercancía a un consumidor (recurso del proveedor según los §§ 478, 479 BGB).
(7) Queda excluida la cesión de derechos de garantía a terceros.
§ 10 Responsabilidad
(1) El vendedor no se hace responsable en caso de negligencia leve por parte de sus órganos, representantes legales, empleados u otros auxiliares ejecutivos, siempre que no se trate de un incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. Se consideran esenciales para el contrato la obligación de entregar e instalar puntualmente el objeto de suministro, la ausencia de defectos que afecten de manera más que insignificante a su funcionalidad o aptitud para el uso, así como las obligaciones de asesoramiento, protección y custodia destinadas a permitir al cliente el uso del objeto de suministro conforme al contrato o que tengan por objeto la protección de la vida o la integridad física del personal del cliente o la protección de su propiedad frente a daños considerables.
(2) En la medida en que el vendedor sea responsable de la indemnización por daños y perjuicios de conformidad con la disposición anterior, dicha responsabilidad se limitará a los daños que el vendedor haya previsto en el momento de la celebración del contrato como posible consecuencia de un incumplimiento del mismo o que hubiera debido prever si hubiera actuado con la diligencia habitual. Además, los daños indirectos y consecuentes que sean consecuencia de defectos del objeto de suministro solo serán indemnizables en la medida en que dichos daños sean típicamente previsibles en el uso previsto del objeto de suministro.
(3) Las exenciones y limitaciones de responsabilidad anteriores se aplicarán en la misma medida a favor de los órganos, representantes legales, empleados y demás auxiliares ejecutivos del vendedor.
(4) Las exenciones y limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplicarán a la responsabilidad del vendedor por conducta dolosa o gravemente negligente, en la medida en que el vendedor haya ocultado un defecto de forma dolosa, a las características garantizadas, a los daños que afecten a la vida, la integridad física o la salud, ni en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.
§ 11 Protección de datos
(1) Recopilamos, tratamos y almacenamos datos personales (por ejemplo, tratamiento, nombre, dirección, dirección de correo electrónico) exclusivamente de conformidad con la legislación vigente, en particular la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como la Ley de Telemedia (TMG).
(2) En el marco de nuestra política de privacidad, disponible en akkuplanet.de, proporcionamos información complementaria sobre la protección de datos, así como sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad de la recogida y el uso de datos personales por nuestra parte.
§ 12 Lugar de cumplimiento, jurisdicción y ordenamiento jurídico
(1) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, o si no tiene jurisdicción general en la República Federal de Alemania, se acuerda que el lugar de cumplimiento para la entrega y el pago, así como la jurisdicción competente, será Düsseldorf, con la salvedad de que tenemos derecho a interponer una demanda también en el lugar de la sede o de una sucursal del comprador.
(2) Si el comprador no tiene un foro general en el territorio nacional o si, tras la celebración del contrato, traslada su domicilio social o su residencia habitual fuera del ámbito de aplicación de la República Federal de Alemania, el foro competente será nuestra sede social. Esto se aplicará también en caso de que el domicilio social o la residencia habitual del comprador no se conozcan en el momento de interponerse la demanda.
(3) Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania. No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, de 11 de abril de 1980 (CISG)
Meerbusch, en enero de 2023