Política de privacidad

Contenido

La presente política de privacidad se aplica a Akkuplanet GmbH (en lo sucesivo, «Akkuplanet»).

La protección de sus datos personales durante la recogida, el tratamiento y el uso de los mismos con motivo de su visita a nuestra página web es una cuestión de gran importancia para nosotros. Sus datos están protegidos en el marco de las disposiciones legales. A continuación, deseamos informarle sobre la naturaleza y el alcance del tratamiento de datos personales a través de este sitio web, de conformidad con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

I. Datos del responsable del tratamiento

Akkuplanet GmbH
Berta-Benz-Str. 18
D-40670 Meerbusch

Tel. +49 (0)2159 922 40 00
Fax +49 (0)2159 922 40 44
info@akkuplanet.de

II. Datos del delegado de protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, nuestro responsable externo de protección de datos de la empresa estará encantado de atenderle:

Sr. Arndt Halbach, de GINDAT GmbH
Wetterauer Str. 6, 42897 Remscheid
Tel.: 02191-909 430
Correo electrónico: datenschutz@akkuplanet.de

III. Tratamiento de datos a través de este sitio web

Su visita a nuestras páginas web queda registrada. En primer lugar, se recopilan esencialmente los siguientes datos que su navegador nos transmite:

la dirección IP que utiliza actualmente su ordenador o su router
Fecha y hora
Tipo y versión del navegador
el sistema operativo de su PC
las páginas que ha consultado
Nombre y tamaño del/de los archivo(s) solicitado(s)
así como, en su caso, la URL de la página web de referencia.

Estos datos se recogen únicamente con fines de seguridad de los datos, para mejorar nuestra oferta web y para el análisis de errores, sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El archivo de registro se elimina al cabo de 7 días, salvo que sea necesario para esclarecer o demostrar infracciones concretas de la ley que se hayan conocido dentro del plazo de conservación.

IV. Fundamentos jurídicos
El Reglamento General de Protección de Datos nos permite el tratamiento de datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, del RGPD, en particular en los siguientes casos:

El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que le conciernen para uno o varios fines específicos (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento (art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD).
El tratamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un menor (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Por lo demás, puede visitar nuestro sitio web sin facilitar datos personales.

Los datos personales (por ejemplo, su nombre, dirección o datos de contacto) que nos facilite voluntariamente, por ejemplo, en el marco de una consulta por correo electrónico a las personas de contacto indicadas en nuestra página web, serán almacenados por nosotros y tratados únicamente para mantener correspondencia con usted y con el único fin para el que nos haya facilitado dichos datos. El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a); y del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Le informamos de que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible garantizar una protección total de los datos frente al acceso de terceros. Por lo tanto, le recomendamos que nos envíe los datos confidenciales por otros medios, por ejemplo, por correo postal.

Tienda online

Si desea comprar productos a través de nuestra tienda, deberá registrarse en la página correspondiente. Aquí hay algunos datos obligatorios, marcados con un asterisco (*), como su nombre, su sexo, sus datos de dirección, así como su dirección de correo electrónico y una contraseña. Estos datos se transmiten de forma cifrada (reconocible por el protocolo «https», al que se cambia automáticamente) y se guardan en un perfil. A continuación, podrá iniciar sesión personalmente con una contraseña individual y una dirección de correo electrónico y realizar pedidos.

Estos datos personales que nos facilite durante el registro se tratarán únicamente para mantener correspondencia con usted y solo para los fines para los que nos haya facilitado dichos datos, como, por ejemplo, la tramitación de los pedidos que haya realizado.

En caso de una relación comercial previsiblemente prolongada, podemos realizar una verificación de solvencia (Creditreform).

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra b), y el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Formulario de contacto

Los datos personales (por ejemplo, su nombre, dirección o datos de contacto) que nos facilite voluntariamente a través de uno de nuestros formularios de contacto serán almacenados por nosotros y tratados únicamente para mantener correspondencia con usted y con el único fin para el que nos haya facilitado dichos datos. Al enviar el formulario, usted otorga su consentimiento expreso para que podamos recopilar y utilizar sus datos personales, tal y como se ha indicado anteriormente. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Encuesta de satisfacción del cliente

El objetivo de esta encuesta temporal dirigida a clientes actuales es recabar información para mejorar los productos y servicios de Akkuplanet. La participación es voluntaria. La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento, según el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, según el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Los datos personales introducidos en la encuesta (nombre de la autoridad o empresa, nombre y dirección de correo electrónico del encuestado) serán almacenados y utilizados por Akkuplanet GmbH únicamente durante 6 meses para el análisis de las opiniones de los clientes y con el fin de proporcionarles una respuesta, pero como máximo hasta que usted se haya opuesto a dicho uso ante Akkuplanet GmbH. Puede revocar su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico info@akkuplanet.de. Los datos no se cederán a terceros.

Aviso sobre el uso de cookies

En nuestra página web se utilizan las denominadas «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su ordenador. El uso de cookies tiene como finalidad hacer que la página web sea más fácil de usar. De este modo, por ejemplo, es posible reconocer al usuario durante la sesión sin que tenga que volver a introducir constantemente su nombre de usuario y contraseña. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y se eliminan al finalizar la sesión. La base para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan inmediatamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»).

Otras cookies permanecen en su dispositivo y permiten reconocer su navegador en la próxima visita (cookies persistentes).

El tratamiento de datos relacionado con las cookies, que se utilizan exclusivamente para garantizar el funcionamiento de nuestra oferta en línea, se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo, conforme al art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En todos los demás casos, solo utilizamos cookies tras haber obtenido su consentimiento. Por lo tanto, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento modificando su configuración de cookies. Si no desea que se utilicen cookies, puede configurar su navegador para que no acepte el almacenamiento de cookies. No obstante, tenga en cuenta que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestras páginas web.

Las cookies utilizadas en nuestras páginas:

Nombre	Finalidad	Caducidad	Proveedor
cookiePreferences	Guarda su configuración sobre las cookies técnicamente necesarias.	1 mes	Sitio web
allowCookie	Almacena su consentimiento para el uso de cookies.	1 año	Sitio web
x-ua-device	Asignación del tipo de pantalla para poder mostrar los contenidos correctamente.	Sesión	Sitio web
session	Cookie de sesión en la que solo se almacena un identificador de sesión único.	Sesión	Sitio web
_csrf_token-1	Cookie de sesión en la que solo se almacena un identificador de sesión único.	Sesión	Sitio web
nochache	Cookie de sesión en la que se almacenan temporalmente los ajustes de caché. (Cesta de la compra, lista de favoritos)	Sesión	Sitio web
sw-cache-hash	Cookie de sesión para almacenar datos temporales de la visita.	Sesión	Sitio web

Uso de las redes sociales

Facebook

En nuestras páginas se ha integrado un botón de la red social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. El botón se reconoce por el logotipo correspondiente (F).
Durante su visita a nuestro sitio web, el botón correspondiente está desactivado o simplemente enlazado, de modo que, si no se hace clic en él, no se envían datos personales, como por ejemplo la dirección IP, a la red social. Tras la activación, se establece una conexión directa con la red social. Si ha iniciado sesión en Facebook, este proveedor puede asociar la visita a nuestro sitio web a su cuenta. Si no desea que esto ocurra, le recomendamos que cierre sesión en su cuenta previamente.
Akkuplanet no tiene influencia alguna sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos, ni sobre el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de la red social. Puede consultar las normas de protección de datos, así como sus derechos al respecto, en la política de privacidad actual de Facebook.

Instagram

En nuestras páginas se han integrado funciones del servicio Instagram. Estas funciones son ofrecidas por Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede vincular los contenidos de nuestras páginas con su perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. De este modo, Instagram puede asociar la visita a nuestras páginas a su cuenta de usuario. Le informamos de que, como proveedores de estas páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que Instagram hace de ellos.
Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Instagram:
http://instagram.com/about/legal/privacy/

En nuestras páginas web se encuentra integrado un botón de la red social LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublín 2, Irlanda integrado. Podrá reconocer el botón por el logotipo correspondiente (in).
Durante su visita a nuestro sitio web, el botón correspondiente está desactivado o solo aparece como enlace, de modo que, si no se hace clic en el botón, no se envían datos personales, como por ejemplo la dirección IP, a la red social. Tras la activación, se establece una conexión directa con la red social. Si ha iniciado sesión en LinkedIn, este proveedor puede asociar la visita a nuestro sitio web a su cuenta. Si no desea que esto ocurra, le recomendamos que cierre sesión en su cuenta previamente.
Akkuplanet no tiene influencia alguna sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como sobre el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de la red social. Puede consultar las normas de protección de datos, así como sus derechos al respecto, en la política de privacidad actual de LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/privacy/eu

WhatsApp (contacto a través de WhatsApp Business)

Le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp Business. El proveedor de este servicio es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (en adelante, «WhatsApp»), una empresa del grupo Meta.

Tratamiento de datos por parte de WhatsApp:
Si se comunica con nosotros a través de WhatsApp, WhatsApp, como proveedor del servicio de comunicación, trata datos personales. En este contexto, pueden tratarse, en particular, los siguientes datos:
• Su número de teléfono,
• Nombre de perfil y, en su caso, foto de perfil,
• El contenido de sus mensajes y, en su caso, los archivos adjuntos,
• Metadatos de comunicación y uso (p. ej., hora, información del dispositivo, dirección IP).

No se puede descartar que los datos también se traten en terceros países (en particular, en EE. UU.). WhatsApp establece las condiciones de protección de datos y transferencia de datos correspondientes para el uso de WhatsApp Business (entre otras cosas, condiciones de tratamiento de datos y cláusulas contractuales tipo, así como, en su caso, una transferencia basada en una decisión de adecuación).

Tratamiento de datos por nuestra parte:
Si se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp, trataremos sus datos personales exclusivamente para gestionar su solicitud y para comunicarnos con usted. Esto incluye, en particular, su número de teléfono, su nombre/nombre de perfil y el contenido de su mensaje.

Le rogamos que no nos envíe a través de WhatsApp datos sensibles (por ejemplo, datos de salud) ni otra información confidencial cuya protección requiera medidas de seguridad especiales.

Base jurídica:
El uso de WhatsApp como canal de contacto se basa en nuestro interés legítimo, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, con el fin de ofrecerle una vía de comunicación adicional y voluntaria, así como de responder a sus consultas de manera eficiente.
Sigue teniendo a su disposición otros canales de comunicación (por ejemplo, correo electrónico, teléfono, formulario de contacto).
Si su solicitud tiene por objeto la celebración o la ejecución de un contrato, el tratamiento se realiza además sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Más información:
Encontrará más detalles sobre el tratamiento de sus datos por parte de WhatsApp en la política de privacidad de WhatsApp, así como en los términos y condiciones de WhatsApp Business:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
https://www.whatsapp.com/legal/business-terms
https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms

Incorporación del Trustbadge de Trusted Shops / otros widgets

En este sitio web se han integrado widgets de Trusted Shops para mostrar los servicios de Trusted Shops (por ejemplo, el sello de calidad, las valoraciones recopiladas), así como para ofrecer los productos de Trusted Shops a los compradores tras realizar un pedido.

Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes, tras una ponderación de intereses, en una comercialización óptima, al permitir una compra segura de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. El Trustbadge y los servicios que promociona son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, con la que somos responsables conjuntos del tratamiento de datos de conformidad con el art. 26 del RGPD. A continuación, le informamos en el marco de esta política de privacidad sobre los contenidos esenciales del contrato según el art. 26, apartado 2, del RGPD.

El Trustbadge es proporcionado, en el marco de una responsabilidad conjunta, por un proveedor estadounidense de CDN (red de distribución de contenidos). Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante cláusulas tipo de protección de datos y otras medidas contractuales. Encontrará más información sobre la protección de datos de Trusted Shops GmbH en su política de privacidad.

Al acceder al Trustbadge, el servidor web almacena automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene su dirección IP, la fecha y la hora de la consulta, el volumen de datos transmitidos y el proveedor de acceso (datos de acceso), y que documenta la consulta. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de su recopilación, de modo que los datos almacenados no pueden asignarse a su persona. Los datos anonimizados se utilizan, en particular, con fines estadísticos y para el análisis de errores.

Una vez completado el pedido, su dirección de correo electrónico, cifrada mediante una función criptográfica unidireccional, se transmite a Trusted Shops GmbH. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD. Esto sirve para verificar si ya está registrado en los servicios de Trusted Shops GmbH y, por lo tanto, es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos predominantes y los de Trusted Shops en la prestación de la protección al comprador vinculada al pedido concreto y de los servicios de valoración de transacciones, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Si este es el caso, el tratamiento posterior se llevará a cabo de conformidad con el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops. Si aún no se ha registrado para los servicios, tendrá la oportunidad de hacerlo por primera vez a continuación. El tratamiento posterior tras el registro se rige igualmente por el acuerdo contractual con Trusted Shops GmbH. Si no se registra, Trusted Shops GmbH eliminará automáticamente todos los datos transmitidos y ya no será posible establecer una referencia personal.

Trusted Shops recurre a proveedores de servicios en los ámbitos del alojamiento web, la monitorización y el registro. La base jurídica es el art. 6 apartado 1, letra f) del RGPD, con el fin de garantizar un funcionamiento sin interrupciones. En este contexto, el tratamiento puede tener lugar en terceros países (EE. UU. e Israel). Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos en el caso de EE. UU. mediante cláusulas tipo de protección de datos y otras medidas contractuales, así como en el caso de Israel mediante una decisión de adecuación.

En el marco de la responsabilidad conjunta existente entre nosotros y Trusted Shops GmbH, le rogamos que, para cuestiones relacionadas con la protección de datos y para hacer valer sus derechos, se dirija preferentemente a Trusted Shops GmbH utilizando los datos de contacto indicados en la política de privacidad enlazada anteriormente. No obstante, independientemente de ello, siempre puede dirigirse al responsable de su elección. En caso necesario, su solicitud se remitirá al otro responsable para que le responda.

Google Analytics

Siempre que haya dado su consentimiento, en este sitio web se utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google LLC. El responsable del tratamiento para los usuarios de la UE, el EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

Tipo y finalidad del tratamiento

Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso que usted hace de nuestras páginas web. La información recopilada mediante las cookies sobre su uso de este sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

En Google Analytics 4, la anonimización de direcciones IP está activada de forma predeterminada. Debido a la anonimización de la IP, Google acorta su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí. Según Google, la dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.
Durante su visita al sitio web, su comportamiento como usuario se registra en forma de «eventos».

Los eventos pueden ser:

Visitas a la página
Primera visita al sitio web
Inicio de la sesión
Páginas web visitadas
Su «ruta de clics», interacción con el sitio web
Desplazamientos (siempre que un usuario se desplaza hasta el final de la página (90 %))
Clics en enlaces externos
búsquedas internas
Interacción con vídeos
Descargas de archivos
Anuncios vistos / en los que se ha hecho clic
Configuración de idioma

Además, se recopila:

Su ubicación aproximada (región)
Fecha y hora de la visita
Su dirección IP (en forma abreviada)
información técnica sobre su navegador y los dispositivos que utiliza (por ejemplo, configuración de idioma, resolución de pantalla)
Su proveedor de Internet
la URL de referencia (a través de qué sitio web o medio publicitario ha llegado a este sitio web)

Finalidades del tratamiento

Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web y elaborar informes sobre las actividades del mismo. Los informes proporcionados por Google Analytics sirven para analizar el rendimiento de nuestro sitio web y el éxito de nuestras campañas de marketing.

Destinatarios

Los destinatarios de los datos son o pueden ser

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (como encargado del tratamiento según el art. 28 del RGPD)
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Transferencia a terceros países

En lo que respecta a EE. UU., la Comisión Europea adoptó su decisión de adecuación el 10 de julio de 2023. Google LLC está certificada según el Marco de Privacidad UE-EE. UU. Dado que los servidores de Google están distribuidos por todo el mundo y no se puede descartar por completo una transferencia a terceros países (por ejemplo, a Singapur), también hemos celebrado con el proveedor las cláusulas contractuales tipo de la UE .

Periodo de conservación

Los datos que enviamos y que están vinculados a las cookies se eliminan automáticamente al cabo de 2 meses. La duración máxima de las cookies de Google Analytics es de 2 años. La eliminación de los datos cuyo periodo de conservación ha vencido se realiza automáticamente una vez al mes.

Base jurídica

La base jurídica para este tratamiento de datos es su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD y el § 25, apartado 1, frase 1 de la TTDSG.

Revocación

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro accediendo a la configuración de cookies y modificando allí su selección. La legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación no se ve afectada por ello.

También puede impedir el almacenamiento de cookies desde el principio configurando adecuadamente su navegador. Sin embargo, si configura su navegador para que rechace todas las cookies, es posible que se vean limitadas algunas funciones de este y otros sitios web. Además, puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google, seleccionando

a. No dar su consentimiento para la instalación de la cookie o
b. descargar e instalar el complemento del navegador para desactivar Google Analytics AQUÍ .

Encontrará más información sobre las condiciones de uso de Google Analytics y sobre la protección de datos en Google en https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ y en https://policies.google.com/?hl=de.

Seguimiento de conversiones de Google Ads

Utilizamos el programa de publicidad online «Google Ads» y, en este contexto, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»).

Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google instalará una cookie en su dispositivo. Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no sirven para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie sigue siendo válida, tanto Google como nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página.

Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Google Ads.
La información recopilada mediante la cookie de conversión sirve para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que hayan optado por el seguimiento de conversiones. De este modo, conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos información que permita identificar personalmente a los usuarios.

El uso del seguimiento de conversiones de Google Ads solo se lleva a cabo con su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, así como con el § 25, apartado 1 de la TDDDG. Los datos recopilados en el marco del uso de los servicios de Google pueden transferirse a EE. UU.
Google basa la transferencia de datos a EE. UU. en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, así como en una certificación conforme al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.

Encontrará más información sobre la protección de datos en Google en:
https://policies.google.com/privacy
https://business.safety.google/adsservices/

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestra herramienta de gestión del consentimiento o impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador.

etracker

El proveedor de este sitio web utiliza los servicios de etracker GmbH, con sede en Hamburgo, Alemania (www.etracker.com) para el análisis de datos de uso. Por defecto, no utilizamos cookies para el análisis web. En la medida en que utilicemos cookies de análisis y optimización, solicitaremos su consentimiento explícito por separado con antelación. Si es así y usted da su consentimiento, se utilizarán cookies que permiten un análisis estadístico del alcance de este sitio web, una medición del éxito de nuestras medidas de marketing online, así como procedimientos de prueba para, por ejemplo, probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta online o de sus componentes. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en el dispositivo del usuario. Las cookies de etracker no contienen información que permita identificar a un usuario.

Los datos generados con etracker son procesados y almacenados por etracker exclusivamente en Alemania por encargo del proveedor de este sitio web, por lo que están sujetos a las estrictas leyes y normas alemanas y europeas en materia de protección de datos. A este respecto, etracker ha sido auditado de forma independiente, certificado y galardonado con el sello de calidad de protección de datos ePrivacyseal.

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de las disposiciones legales del art. 6, apartado 1, letra f (interés legítimo) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestro objetivo, en el sentido del RGPD (interés legítimo), es la optimización de nuestra oferta en línea y de nuestra presencia en la web. Dado que la privacidad de nuestros visitantes es importante para nosotros, los datos que puedan permitir la identificación de una persona concreta, como la dirección IP, los identificadores de inicio de sesión o de dispositivo, se anonimizan o se pseudonimizan lo antes posible. No se realiza ningún otro uso, fusión con otros datos ni transmisión a terceros.

Puede oponerse al tratamiento de datos descrito anteriormente en cualquier momento haciendo clic en el control deslizante o enviando un correo electrónico a la info@akkuplanet.de oponerse. La oposición no tiene consecuencias negativas. Si no se muestra ningún control deslizante, la recopilación de datos ya ha sido impedida por otras medidas de bloqueo.

Encontrará más información sobre la protección de datos en etracker aquí.

Chat en vivo de Userlike

Para gestionar las consultas de los usuarios a través de nuestro sistema de chat en vivo utilizamos Userlike (en lo sucesivo, «Userlike»).
El proveedor es Userlike UG (de responsabilidad limitada), Probsteigasse 44 – 46, 50670 Colonia.

Los mensajes que nos envíe pueden ser respondidos por nuestro personal a través del chat en vivo. Si se comunica con nosotros a través de Userlike, tanto nosotros como Userlike almacenaremos su nombre y su dirección de correo electrónico, siempre que los haya facilitado, así como el historial de sus chats. Los mensajes que nos envíe permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su eliminación o hasta que deje de existir la finalidad del almacenamiento de datos. Las disposiciones legales imperativas —en particular, los plazos de conservación legales— no se ven afectadas. El uso de Userlike se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en tramitar sus consultas de la forma más rápida, fiable y eficiente posible. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del § 25, apartado 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Para más información, consulte la política de privacidad de Userlike: https://www.userlike.com/de/data-privacy y https://www.userlike.com/de/blog/live-chat-software-datenschutz-dsgvo.

Tratamiento por encargo

Hemos celebrado un contrato de encargado del tratamiento (AVV) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la legislación en materia de protección de datos que garantiza que este solo trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

Boletín informativo

Le ofrecemos la posibilidad de suscribirse a un boletín informativo a través de nuestra página web. Al suscribirse, se recopilan sus datos personales. Para asegurarnos de que la suscripción al boletín ha sido realizada por usted o desde su dirección de correo electrónico, recibirá primero un correo electrónico de confirmación. Solo cuando haga clic en el enlace de activación que contiene dicho correo, se le añadirá a nuestra lista de distribución y recibirá el boletín. La suscripción al boletín se registra con fines de prueba (dirección IP, fecha, hora).

Tiene la posibilidad de darse de baja del boletín informativo en cualquier momento enviándonos un mensaje; para ello, puede utilizar el enlace que aparece al final de cada boletín o darse de baja a través de nuestro correo electrónico info@akkuplanet.de. La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Brevo

Uso de Brevo (Sendinblue GmbH) para boletines informativos por correo electrónico

Para el envío de boletines informativos por correo electrónico y correos electrónicos transaccionales (por ejemplo, confirmaciones de pedidos o de registro), utilizamos el servicio Brevo de Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlín («Brevo»).

Tratamiento y tipos de datos

En el marco del uso de Brevo, pueden tratarse, en particular, los siguientes datos personales:

Boletines informativos por correo electrónico/correos electrónicos transaccionales:

Nombre, dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos indicados en el formulario (p. ej., empresa), datos de envío y de uso (hora de registro, dirección IP, tasas de apertura y de clics, bajas).

Consentimiento y base jurídica

Boletín informativo/publicidad por correo electrónico:

Solo enviamos boletines informativos si usted ha dado su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD en relación con el § 7, apartado 2, n.º 3 de la UWG) o si existe un interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD en relación con el § 7, apartado 3 de la UWG). Para el registro utilizamos el procedimiento de doble confirmación, en el que registramos el registro y la confirmación.

Destinatarios y transferencias a terceros países

Brevo trata los datos en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.

Eliminación y periodo de conservación

Datos del boletín:

Conservamos sus datos hasta que revoque su consentimiento. Una vez que se haya dado de baja del boletín, sus datos se eliminarán de la lista de distribución. Podemos conservar los datos de registro de hasta tres años (obligación de prueba según el art. 5, apartado 2 del RGPD, art. 7, apartado 1 del RGPD).

Referencia a tratamientos de datos independientes por parte de Brevo

Además del tratamiento por encargo nuestro, Brevo también puede tratar determinados datos bajo su propia responsabilidad en materia de protección de datos. Esto se refiere, en particular, a la gestión de contratos y facturación, a las medidas para detectar y prevenir abusos (por ejemplo, detección de spam, seguridad informática), así como al ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. Para estos tratamientos, Brevo es el responsable en el sentido del art. 4, n.º 7 del RGPD.

Encontrará más información sobre la protección de datos en Brevo en: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Tratamiento por encargo

Destinatarios de los datos personales

Por norma general, los datos personales no se cederán a terceros sin su consentimiento.

Para la ejecución y gestión de los procesos de tratamiento, podemos recurrir a proveedores de servicios en el marco del tratamiento de datos por encargo. Concretamente, hemos contratado a proveedores de servicios para el envío del boletín informativo y para el alojamiento de nuestro sitio web.

Las relaciones contractuales con nuestros proveedores de servicios se rigen por las disposiciones del artículo 28 del RGPD, que incluyen los requisitos legales en materia de protección y seguridad de datos.

Transmisión segura de datos

Para proteger la seguridad de sus datos durante la transmisión, utilizamos un método de cifrado (SSL) de última generación a través de HTTPS.

V. Sus derechos

De conformidad con los artículos 15 a 21 del RGPD, usted puede hacer valer los siguientes derechos en relación con los datos personales que tratamos, siempre que se cumplan los requisitos descritos en dichos artículos.

Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener información sobre los datos personales que le conciernen y que tratamos.

Derecho de rectificación

Puede solicitar la rectificación de los datos personales incompletos o tratados de forma incorrecta.

Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar la supresión de los datos personales que le conciernen, en particular cuando concurra alguna de las siguientes razones

Sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de cualquier otra forma.
Revoca su consentimiento en el que se basaba el tratamiento de sus datos.
Ha ejercido su derecho de oposición al tratamiento
Sus datos han sido tratados de forma ilícita.

No obstante, el derecho de supresión no se aplica en la medida en que se opongan a ello los intereses legítimos del responsable. Estos pueden ser, por ejemplo:

los datos personales sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
no sea posible la supresión debido a obligaciones de conservación

No obstante, en caso de que los datos no puedan ser suprimidos, puede existir el derecho a la limitación del tratamiento (véase más adelante).

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos personales si

Usted impugna la exactitud de los datos y, por lo tanto, verificamos su exactitud,
el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión y solicita, en su lugar, la limitación del uso
Ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales,
Usted haya presentado una oposición al tratamiento de sus datos y aún no se haya determinado si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros le pongamos obstáculos, siempre que el tratamiento se base en un consentimiento o en un contrato y que el tratamiento por nuestra parte se realice mediante procedimientos automatizados.

Derecho de revocación

El interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen y que se realice en virtud del artículo 6, apartado 1, letras e) o f); esto se aplica también al profiling basado en dichas disposiciones. En la medida en que el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

VI. Plazos habituales para la supresión de los datos

Siempre que no exista una obligación legal de conservación, los datos se suprimirán o destruirán cuando ya no sean necesarios para alcanzar la finalidad del tratamiento de datos. Para la conservación de datos personales se aplican diferentes plazos; así, los datos con relevancia fiscal se conservan, por regla general, durante 10 años, mientras que otros datos se conservan, según las disposiciones del Derecho mercantil, por regla general, durante 6 años. Por último, el plazo de conservación también puede regirse por los plazos de prescripción legales, que, por ejemplo, según los artículos 195 y siguientes del Código Civil (BGB), suelen ser de tres años, aunque en determinados casos pueden llegar a ser de hasta treinta años.

VII. Derecho de reclamación ante una autoridad de control

De conformidad con el artículo 77 del RGPD, todo interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD. La autoridad de control competente en materia de protección de datos es el Delegado de Protección de Datos del estado federado en el que tiene su sede nuestra empresa; en nuestro caso, el Delegado de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia.