Primer plano de iconos de apps sobre fondo oscuro. En el centro, el logotipo verde de WhatsApp con un auricular blanco y la inscripción «WhatsApp». A la izquierda, parte del logotipo azul de Facebook; a la derecha, parte del logotipo de Instagram.

Contacto a través de WhatsApp

Puede ponerse en contacto con nosotros cómodamente a través de WhatsApp. Tenga en cuenta que al utilizar este servicio se transmiten datos a WhatsApp (Meta Platforms). Encontrará más información al respecto en el aviso sobre el RGPD que figura a continuación.

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Aviso sobre el RGPD

Si se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp, se transmitirán datos personales (por ejemplo, su número de teléfono, el contenido de los mensajes, los datos del dispositivo y la dirección IP) a WhatsApp Ireland o a Meta Platforms. Estos datos pueden transferirse a terceros países, en particular a EE. UU. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de datos por parte de WhatsApp. Le rogamos que no envíe información sensible o confidencial a través de WhatsApp. El uso de este canal de comunicación es voluntario. Como alternativa, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por teléfono o correo electrónico. Además, tiene la posibilidad de borrar por su cuenta los mensajes que haya enviado en el chat.

+ - ¿Por qué ofrece akkuplanet WhatsApp como vía de contacto?

Para muchos clientes, WhatsApp es el canal de atención al cliente más rápido y sencillo para plantear una pregunta. Utilizamos WhatsApp exclusivamente como un canal de comunicación adicional y opcional, además del correo electrónico y el teléfono.

+ - ¿Tengo que usar WhatsApp para ponerme en contacto con vosotros?

No. WhatsApp es totalmente opcional. Puede contactarnos en cualquier momento por correo electrónico o por teléfono. No sufrirá ninguna desventaja si no desea utilizar WhatsApp.

+ - ¿Qué datos se tratan al utilizar WhatsApp?

Si nos escribe a través de WhatsApp, WhatsApp (Meta Platforms) procesará datos personales como su número de teléfono, su nombre de perfil, el contenido de los mensajes y metadatos técnicos. Estos datos también pueden transferirse a países fuera de la UE. No tenemos influencia alguna sobre ello. Encontrará más información en nuestra política de privacidad.