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Häufig gestellte Fragen (FAQ) & Hilfe

Um Ihnen den Einkauf bei AKKUPLANET so einfach wie möglich zu machen, haben wir hier die wichtigsten Antworten zu unseren Akkus, Funkzubehör oder der Abwicklung Ihres Auftrags gebündelt. In unseren FAQs finden Sie schnelle Antworten auf die gängigsten Themen. Benötigen Sie weitere Unterstützung? Wir lassen Sie nicht allein. Wenn Ihre Frage offen geblieben ist, nehmen Sie gerne Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir freuen uns darauf, Ihnen individuell weiterzuhelfen.

Preguntas frecuentes sobre baterías para equipos médicos

+ - ¿Qué diferencia a las baterías médicas de las baterías normales?
Las baterías médicas están diseñadas específicamente para su uso en dispositivos médicos. Deben cumplir estrictos requisitos de seguridad, fiabilidad y calidad. Mientras que las baterías convencionales se utilizan en dispositivos de uso cotidiano, las baterías médicas están diseñadas para funcionar de forma fiable incluso bajo cargas elevadas y cumplir con las normas específicas del sector sanitario.
+ - ¿Qué normas sobre baterías se aplican a los dispositivos médicos?
Las pilas y baterías recargables de los dispositivos médicos están sujetas a normas reconocidas internacionalmente que garantizan la seguridad, la calidad y la fiabilidad. Estas normas aseguran que las baterías recargables médicas funcionen de forma fiable incluso en condiciones exigentes y que la seguridad del paciente esté garantizada en todo momento. Encontrará la declaración de conformidad de nuestras baterías recargables « AKKUmed » en las páginas de cada producto.
+ - ¿En qué dispositivos se utilizan las baterías médicas?
Las baterías médicas se utilizan en una gran variedad de dispositivos, por ejemplo, en desfibriladores, bombas de infusión y de jeringa, monitores de pacientes, respiradores o incluso en camas de hospital con ajuste eléctrico. En resumen: en todos aquellos lugares donde un suministro de energía fiable es indispensable en la práctica médica diaria.
+ - ¿Cuánto dura una batería médica?
La vida útil de una batería médica depende del tipo de batería, el uso y el mantenimiento. Las baterías de iones de litio de alta calidad pueden alcanzar desde varios cientos hasta más de mil ciclos de carga. Factores como la temperatura, el comportamiento de carga y descarga, así como un mantenimiento adecuado, desempeñan un papel decisivo en este sentido.
+ - ¿Qué grado de seguridad ofrecen las baterías en los dispositivos médicos?
Las baterías médicas están equipadas con mecanismos de protección que evitan riesgos como el sobrecalentamiento, los cortocircuitos o la descarga profunda. Se someten a pruebas según estrictas normas de seguridad para garantizar un suministro fiable en el día a día de la práctica médica. Sin embargo, para alcanzar un alto nivel de seguridad es imprescindible utilizar baterías probadas y certificadas.
+ - ¿Cómo elijo la batería adecuada para mi dispositivo?
Es importante que el voltaje, la capacidad y el diseño se adapten exactamente al dispositivo en cuestión. Asimismo, solo deben utilizarse baterías que cumplan con las normas y certificaciones requeridas. Consultar las especificaciones del fabricante y recibir asesoramiento profesional le ayudará a tomar la decisión correcta y a garantizar la seguridad del dispositivo.
+ - ¿Cómo deben almacenarse y cuidarse las baterías médicas?
Las baterías médicas deben almacenarse en un lugar fresco y seco, protegidas de temperaturas extremas. Para su almacenamiento, se recomienda un nivel de carga medio de entre 40–60 %. Además, es importante utilizar únicamente cargadores adecuados y comprobar periódicamente la capacidad de las baterías.
+ - ¿Cómo se eliminan correctamente las baterías médicas?
Las baterías médicas no deben desecharse con la basura doméstica, sino que deben reciclarse a través de puntos de recogida especiales o sistemas de devolución. Especialmente en el caso de las baterías de iones de litio, existen normas estrictas para su transporte y eliminación, con el fin de evitar riesgos medioambientales y de seguridad.
+ - ¿Cómo se puede comprobar si una batería sigue en buen estado?
Hay varias formas de comprobar si una batería sigue funcionando de forma fiable. Una primera indicación es la autonomía en el uso práctico: si la batería dura mucho menos de lo habitual, esto indica una capacidad reducida. Se obtienen resultados más precisos con una medición de la capacidad mediante un cargador o un comprobador adecuado, que muestra la potencia restante de la batería en miliamperios-hora (mAh). La tensión también se puede comprobar con un multímetro: si está muy por debajo del valor nominal, la batería suele estar dañada. En el caso de los dispositivos médicos, las baterías deben someterse a pruebas periódicas según las especificaciones del fabricante, ya que la seguridad y la fiabilidad son prioritarias. Si los valores son anómalos o hay dudas, se recomienda sustituir la batería para garantizar el funcionamiento seguro del dispositivo.
+ - ¿Qué es la regla del 80-20 para las baterías de litio?
La regla del 80-20 describe un método recomendado para cargar y descargar las baterías de iones de litio de la forma más cuidadosa posible. Establece que, idealmente, la batería no debería cargarse al 100 % ni descargarse hasta el 0 %. En su lugar, se recomienda mantener el nivel de carga entre el 20 % y el 80 % aproximadamente. El motivo: los estados de carga extremos afectan más a la química de las celdas y acortan la vida útil. Al respetar la regla del 80-20, se pueden alcanzar más ciclos de carga, mantener la capacidad estable durante más tiempo y, por lo tanto, prolongar significativamente la vida útil y la fiabilidad de la batería. Especialmente en la tecnología médica, donde las baterías desempeñan un papel fundamental para la seguridad operativa, este método contribuye a una mayor fiabilidad.

Preguntas frecuentes sobre las baterías para equipos de radio

+ - ¿Cuánto dura una batería para equipos de radio en uso?
La duración depende de varios factores: el tipo de batería (p. ej., Li-Ion, NiMH), la capacidad (en mAh o Wh), el consumo de la radio (tiempo de transmisión frente a tiempo en espera) y las condiciones ambientales, como la temperatura. En los manuales de instrucciones de los equipos de radio suele encontrar indicaciones como «hasta 16 horas en uso diario activo» o «varios días en modo de espera».
+ - ¿Puedo mezclar baterías para equipos de radio de diferentes fabricantes?
Esto es problemático. Aunque el voltaje y el conector sean compatibles, los parámetros internos (composición química de las celdas, BMS, circuitos de protección) pueden ser diferentes. Una batería sin la lógica de protección adecuada puede interferir en la electrónica de carga o causar daños. Es mejor utilizar siempre baterías compatibles o recomendadas por el fabricante.
+ - ¿Cómo sé que hay que cambiar una batería?
La batería de una radio debe sustituirse cuando presenta determinados signos de desgaste. Los indicios típicos son una autonomía notablemente más corta de lo habitual o el hecho de que el dispositivo vuelva a indicar un nivel de carga bajo muy rápidamente a pesar de estar completamente cargado. Si la batería se calienta de forma inusual durante la carga, el indicador de carga parpadea o funciona de forma poco fiable, también es un indicio de que la calidad está decayendo. En algunos casos, el equipo de radio ya no se enciende, aunque la batería esté cargada; esto también indica que es necesario sustituirla.
+ - ¿Cómo debo cargar las baterías de los equipos de radio?
Las baterías de los equipos de radio siempre deben cargarse con un cargador que se adapte exactamente a la tensión, la intensidad de corriente y el tipo de batería. Debe evitarse la carga continua, por lo que se recomienda retirar la batería de la base de carga una vez que esté completamente cargada. La temperatura ambiente también juega un papel importante: lo ideal es cargar a temperaturas moderadas y no en condiciones de frío o calor extremos. Para prolongar la vida útil, es aconsejable mantener los ciclos de carga moderados y no cargar la batería al 100 % en cada ocasión. Además, muchas radios disponen de indicadores de carga, señales LED o tonos de aviso que indican cuándo se debe recargar la batería; es imprescindible prestar atención a estas indicaciones.
+ - ¿Puede un cargador ser demasiado potente para la batería?
Sí, si la corriente de carga (o la potencia) supera lo que la batería o el sistema electrónico de carga pueden soportar, puede provocar sobrecalentamiento o daños en las celdas. Por eso es especialmente importante utilizar un cargador que se adapte perfectamente o que cuente con un sistema de regulación inteligente.
+ - ¿Qué es la descarga profunda y cómo puedo evitarla?
La descarga profunda significa que una batería se descarga por debajo de un voltaje crítico, lo que puede dañar la célula de forma permanente. Muchas radios y sistemas de control de batería avisan mediante un indicador LED o una señal acústica cuando el nivel de la batería llega a un nivel crítico. Preste atención a estas señales de advertencia y recargue la batería a tiempo para evitar una descarga profunda.
+ - ¿Se deben calibrar las baterías de los equipos de radio?
En el caso de las baterías modernas de iones de litio, no es necesaria una calibración periódica. Sin embargo, puede ser conveniente si el indicador de carga de la radio muestra valores inexactos o si el dispositivo se apaga prematuramente. En este caso, una calibración controlada puede ayudar: la batería se descarga casi por completo y, a continuación, se vuelve a cargar por completo. Es importante evitar una descarga profunda, es decir, recargar a tiempo antes de que la tensión caiga a un nivel crítico. Esta calibración solo debe realizarse ocasionalmente y no sustituye al mantenimiento periódico ni a la sustitución oportuna de las baterías desgastadas.
+ - ¿Qué tipos de baterías son habituales en los equipos de radio?
Los tipos más comunes son las de iones de litio (Li-Ion), las de polímero de litio y las de NiMH. En algunos casos especiales también se utilizan baterías de LiFePO₄, que se caracterizan por su alta resistencia a los ciclos de carga y descarga y su seguridad.
+ - ¿Cómo compruebo la capacidad de la batería de mi radio?
Utilice un medidor adecuado o un cargador con medición de capacidad (por ejemplo, recuento de mAh). Como alternativa, puede realizar una prueba práctica: cargue la batería por completo, utilice la radio en condiciones estándar y observe cuánto tiempo dura hasta que se descargue. Las desviaciones respecto al estado de nueva indican desgaste.

Preguntas frecuentes sobre las baterías para mandos a distancia

+ - ¿Qué tipos de baterías se utilizan en los mandos a distancia para grúas?
En la mayoría de los mandos a distancia se utilizan baterías de iones de litio o NiMH. Las baterías de iones de litio destacan por su alta densidad energética y mayor autonomía, mientras que las baterías NiMH son más resistentes a los cambios de temperatura. Dependiendo del fabricante y del modelo, existen especificaciones claras sobre qué tecnología de batería se puede utilizar.
+ - ¿Cómo afecta el entorno al rendimiento de la batería?
Las obras y los entornos industriales suelen ser polvorientos, húmedos o con temperaturas extremas. El calor intenso puede acelerar el envejecimiento, mientras que el frío reduce la capacidad disponible. Por lo tanto, asegúrese de utilizar las baterías lo más protegidas posible y de no exponerlas de forma permanente a condiciones extremas.
+ - ¿Existen diferencias entre las baterías originales y las de recambio?
Las baterías originales suelen estar diseñadas y probadas específicamente para los dispositivos. Sin embargo, las baterías de recambio de alta calidad de proveedores certificados pueden ofrecer el mismo rendimiento y seguridad, a menudo incluso a un precio más económico. Lo importante es que las baterías cumplan las normas de seguridad pertinentes y sean compatibles con el dispositivo.
+ - ¿Qué hacer si el mando a distancia no se enciende a pesar de que la batería está cargada?
En este caso, lo primero que hay que hacer es comprobar si los contactos están limpios y libres de corrosión. A veces basta con limpiar los contactos con cuidado. Si el problema persiste, es posible que la batería esté defectuosa o que la electrónica del dispositivo requiera una revisión por parte del fabricante.
+ - ¿Cuánto tiempo dura un proceso de carga completo?
Dependiendo del tipo y la capacidad de la batería, el tiempo de carga oscila entre dos y seis horas. Los cargadores rápidos pueden acortar el tiempo de carga, pero solo deben utilizarse si están expresamente homologados para el modelo en cuestión, a fin de no reducir su vida útil.

Preguntas frecuentes sobre las baterías para iluminación de emergencia

+ - ¿Con qué frecuencia deben revisarse las baterías para la iluminación de emergencia?
Según las normas de seguridad vigentes, los sistemas de iluminación de emergencia deben revisarse periódicamente. Por lo general, se exige una prueba de funcionamiento mensual y una prueba de resistencia anual. En estas pruebas también se comprueba el rendimiento de las baterías para garantizar la disponibilidad operativa exigida por la ley.
+ - ¿Cuánto duran las baterías para iluminación de emergencia?
La vida útil depende de la tecnología de las celdas y de las condiciones de funcionamiento. Por lo general, las baterías de alta calidad alcanzan una vida útil de entre tres y cinco años. Factores como las altas temperaturas ambientales o los cambios frecuentes de carga pueden acortar la vida útil.
+ - ¿Cuándo se debe sustituir una batería de iluminación de emergencia?
Es necesario sustituirla cuando ya no se alcanza la duración de funcionamiento de emergencia prescrita en la prueba o cuando la capacidad disminuye notablemente. Los daños visibles o las celdas hinchadas también son una señal clara de que hay que sustituir la batería.
+ - ¿Qué tipos de baterías se utilizan en los sistemas de iluminación de emergencia?
Dependiendo del fabricante y del sistema, se utilizan diferentes tipos de baterías. Las más comunes son las de níquel-cadmio (NiCd), níquel-hidruro metálico (NiMH) y iones de litio. La elección depende de los requisitos de autonomía, resistencia a la temperatura y especificaciones normativas.
+ - ¿Cómo se cargan las baterías para la iluminación de emergencia?
La mayoría de los sistemas operan mediante un cargador automático que mantiene la batería constantemente en un estado de carga óptimo. Es importante revisar periódicamente el dispositivo de carga para garantizar un suministro fiable en caso de emergencia.
+ - ¿Existen disposiciones legales para las baterías de iluminación de emergencia?
Sí, las baterías para iluminación de emergencia deben cumplir los requisitos de las normas pertinentes, así como las disposiciones de las normativas de construcción. Solo las baterías homologadas y que cumplen con las normas garantizan la seguridad de funcionamiento exigida por la ley. La declaración de conformidad de nuestras baterías COPACKS se encuentra directamente en las páginas de cada producto.

Preguntas frecuentes sobre las baterías para armarios de seguridad

+ - ¿Por qué deben almacenarse las baterías de iones de litio en armarios de seguridad especiales?
Las baterías de litio pueden sufrir una reacción térmica en caso de daños, descarga profunda o sobrecalentamiento, lo que puede provocar un incendio o una explosión. Los armarios de seguridad especiales ofrecen protección resistente al fuego, evitan la propagación del fuego y cumplen con la normativa legal para el almacenamiento de sustancias peligrosas.
+ - ¿Son los armarios PELLENC aptos para todo tipo de baterías?
Sí, los armarios son aptos para el almacenamiento de una amplia variedad de baterías de litio, por ejemplo, para herramientas de jardín, bicicletas eléctricas, herramientas eléctricas o equipos de radio para servicios de seguridad pública.
+ - ¿Cuál es la diferencia entre un armario de almacenamiento y un armario de carga?
Los armarios de almacenamiento ofrecen protección pasiva contra incendios, es decir, seguridad cuando no están conectados a la red eléctrica. Los armarios de carga, por su parte, disponen de conexiones eléctricas integradas para garantizar la seguridad durante la carga de baterías de iones de litio.
+ - ¿Se pueden cargar varias baterías a la vez?
Sí. Los armarios de carga están equipados, según el modelo, con varias tomas de corriente o conectores de carga y están diseñados para la carga simultánea de varias baterías.
+ - ¿Son obligatorios los armarios por ley?
No de forma generalizada, pero para muchas empresas se aplican requisitos especiales en el marco de la evaluación de riesgos, en función de dicha evaluación. El almacenamiento de grandes cantidades de baterías de litio o su recarga dentro de edificios suele requerir medidas de protección contra incendios, por ejemplo, mediante armarios de seguridad certificados.
+ - ¿Qué gastos de envío debo pagar por la entrega de un armario?
No se aplican gastos de envío por la entrega. Estos ya están incluidos en el precio. Quedan excluidas las entregas en islas.

Preguntas frecuentes sobre auriculares y cascos con micrófono

+ - ¿Qué tipos de auriculares hay para el uso con radio?
Dependiendo del uso previsto, se utilizan diferentes variantes: desde auriculares intrauditivos ligeros para una comunicación discreta hasta auriculares supraaurales robustos con protección auditiva para el sector industrial. También son muy comunes los sistemas de intercomunicación combinados con pulsador «Push-to-Talk» integrado. La elección depende del entorno, la comodidad y el nivel de aislamiento deseado.
+ - ¿Son todos los auriculares compatibles con cualquier radio?
No, la compatibilidad depende de la configuración de los pines y del tipo de radio. Incluso con conectores iguales, la configuración y el recorrido de la señal pueden variar. Por eso es importante comprobar antes de la compra si los auriculares están homologados explícitamente para el dispositivo o sistema en cuestión.
+ - ¿Cómo limpio correctamente mis auriculares?
Para garantizar una larga vida útil, los auriculares deben limpiarse con regularidad. Utilice un paño suave y seco para limpiar el micrófono, el altavoz y el cable. En zonas donde la higiene es importante, se pueden utilizar toallitas desinfectantes; sin embargo, asegúrese de que no entre líquido en las aberturas del micrófono o del altavoz.
+ - ¿Cuánto dura un auricular profesional?
La vida útil depende de la frecuencia de uso, el entorno de trabajo y el cuidado que se le dé. Si se utilizan correctamente, los auriculares de alta calidad duran varios años. Los componentes intercambiables, como las almohadillas o los cables, prolongan aún más su vida útil.
+ - ¿Puedo utilizar mis auriculares bajo la lluvia o en presencia de polvo?
Muchos auriculares profesionales son resistentes a las salpicaduras o al polvo. Compruebe la clase de protección IP (por ejemplo, IP54 o IP67) en las especificaciones del fabricante. Para entornos especialmente adversos, como obras o trabajos al aire libre, se recomienda un modelo con una clase de protección superior.
+ - ¿Qué significa PTT en los auriculares para radio?
PTT son las siglas de «Push-to-Talk» (pulsar para hablar). Se trata de un botón o un elemento de control independiente que se utiliza para activar la transmisión de voz. Los sistemas PTT permiten una comunicación clara y precisa sin necesidad de tener que coger la radio.
+ - ¿Cuándo debo cambiar mis auriculares?
Se recomienda reemplazarlo si se producen roturas en los cables, contactos sueltos o distorsiones sonoras importantes. También hay motivos de higiene —por ejemplo, si las almohadillas están muy desgastadas— que pueden justificar un reemplazo. Los repuestos o las almohadillas nuevas suelen estar disponibles por separado y prolongan la vida útil del sistema.

Preguntas frecuentes sobre los micrófonos de altavoz

+ - ¿Para qué se utiliza un micrófono con altavoz?
Un micrófono con altavoz combina un altavoz y un micrófono en un dispositivo compacto. Permite hablar y escuchar a través de una radio sin tener que cogerla con la mano. De este modo, el usuario mantiene su movilidad y puede reaccionar rápidamente, lo que resulta ideal para servicios de seguridad, obras, operaciones de rescate o entornos industriales.
+ - ¿Son los micrófonos con altavoz compatibles con todas las radios?
No todos los micrófonos con altavoz son compatibles con todas las radios. La compatibilidad depende de la configuración de los pines, la transmisión de la señal y, en algunos casos, del código del fabricante. Sin embargo, muchos modelos están diseñados para varios dispositivos o se pueden adaptar mediante adaptadores. Es importante comprobar la información de compatibilidad del fabricante antes de conectar un nuevo micrófono.
+ - ¿Qué volumen tiene un micrófono con altavoz?
El volumen de un micrófono con altavoz puede variar considerablemente según el modelo y el entorno. Los modelos de alta calidad ofrecen una reproducción clara y potente que se mantiene inteligible incluso con mucho ruido ambiental. Algunas variantes disponen de un control de volumen directamente en la carcasa del micrófono.
+ - ¿Qué significa PTT en un micrófono con altavoz?
PTT son las siglas de «Push-to-Talk», es decir, un botón con el que se activa la transmisión de voz. Mientras se mantiene pulsado, el micrófono transmite. Esta tecnología evita que se transmitan continuamente los ruidos de fondo y garantiza una comunicación clara y precisa.
+ - ¿Cómo se cuida y se limpia correctamente un micrófono con altavoz?
Limpia el micrófono regularmente con un paño suave y seco. Asegúrate de que no entre humedad en las aberturas del altavoz o del micrófono. En caso de uso en exteriores, se recomienda comprobar de vez en cuando si hay polvo, arena o corrosión en los conectores.
+ - ¿Es un micrófono con altavoz resistente al agua?
Muchos modelos son resistentes a las salpicaduras y están certificados según las clases de protección IP (por ejemplo, IP54 o IP65). Los modelos totalmente impermeables son menos comunes y solo deben utilizarse en lugares donde no se pueda descartar el contacto permanente con el agua.
+ - ¿Cuándo se debe sustituir un micrófono con altavoz?
Es recomendable sustituirlo cuando la calidad de la voz empeora notablemente, el botón PTT se acciona con dificultad o se producen roturas en el cable. Los daños visibles en la carcasa o la corrosión en los conectores también son indicios claros de desgaste.

Preguntas frecuentes sobre WhatsApp

+ - ¿Por qué ofrece akkuplanet WhatsApp como vía de contacto?
Para muchos clientes, WhatsApp es el canal de atención al cliente más rápido y sencillo para plantear una pregunta. Utilizamos WhatsApp exclusivamente como un canal de comunicación adicional y opcional, además del correo electrónico y el teléfono.
+ - ¿Tengo que usar WhatsApp para ponerme en contacto con vosotros?
No. WhatsApp es totalmente opcional. Puede contactarnos en cualquier momento por correo electrónico o por teléfono. No sufrirá ninguna desventaja si no desea utilizar WhatsApp.
+ - ¿Qué datos se tratan al utilizar WhatsApp?
Si nos escribe a través de WhatsApp, WhatsApp (Meta Platforms) procesará datos personales como su número de teléfono, su nombre de perfil, el contenido de los mensajes y metadatos técnicos. Estos datos también pueden transferirse a países fuera de la UE. No tenemos influencia alguna sobre ello. Encontrará más información en nuestra política de privacidad.
+ - ¿Es segura la comunicación a través de WhatsApp?
WhatsApp utiliza un cifrado de extremo a extremo. No obstante, no se deben transmitir datos sensibles o confidenciales.
+ - ¿Por qué no recibo mensajes publicitarios a través de WhatsApp?
No enviamos boletines informativos ni mensajes publicitarios a través de WhatsApp. Solo respondemos a sus consultas. Solo nos pondremos en contacto con usted de forma proactiva si nos ha escrito previamente.
+ - ¿Puedo guardar vuestro número de WhatsApp?
Sí, claro. Nuestro perfil de WhatsApp incluye el nombre, información, horario de apertura y todos los datos de contacto importantes.
+ - ¿Qué es el canal de WhatsApp de akkuplanet?
Nuestro canal de WhatsApp es un canal de información unidireccional a través del cual publicamos ocasionalmente noticias, avisos importantes o actualizaciones de productos. Puede suscribirse al canal en cualquier momento.
+ - ¿Puedo abrir el canal de WhatsApp sin un smartphone?
Sí. En nuestra landing page encontrará un código QR y el enlace directo. Con ellos podrá abrir el canal o el chat tanto en el smartphone como a través de WhatsApp Web en el ordenador.
+ - ¿Cómo puedo salir del canal de WhatsApp?
Si ya no quieres seguir el canal, verás un círculo con tres puntos en la esquina superior derecha del canal, junto al icono de la campana. Haz clic en «Dejar de seguir el canal».

Preguntas frecuentes sobre artículos agotados

+ - ¿Por qué el producto ya no está disponible?
Con el tiempo, muchas baterías son sustituidas por modelos nuevos y más potentes, o el fabricante deja de fabricarlas. En algunos casos, los dispositivos correspondientes tampoco se utilizan ya.
+ - ¿Existe un sustituto adecuado para mi producto?
En la mayoría de los casos, sí. Comprobamos por ti qué alternativas compatibles o técnicas hay disponibles para tu dispositivo.
+ - ¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta?
Por lo general, nos pondremos en contacto contigo en breve, normalmente en el plazo de un día laborable.
+ - ¿Qué información debo proporcionar?
Nos resultará de gran ayuda conocer la denominación exacta del dispositivo, el tipo de batería o una foto de la placa de características. Así podremos encontrar una solución adecuada más rápidamente.
+ - ¿Ofrecen asistencia también para dispositivos antiguos o poco comunes?
Sí, también ofrecemos soporte para modelos antiguos o difíciles de encontrar y, a menudo, encontramos soluciones de sustitución adecuadas.
+ - ¿Es la batería de repuesto técnicamente equivalente?
Nos aseguramos de ofrecerle únicamente alternativas compatibles y de alta calidad, a menudo con un rendimiento mejorado.
+ - ¿Qué hago si no sé el nombre exacto?
No hay problema: simplemente envíenos toda la información posible o una foto. También puede llamarnos por teléfono. Le ayudaremos a identificarlo.
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