Informativa sulla privacy ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR
Valido per clienti, potenziali clienti, fornitori, partner commerciali e partner di cooperazione della Akkuplanet GmbH
Con le seguenti informazioni vi forniamo una panoramica sul trattamento dei vostri dati personali da parte nostra e sui vostri diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell'UE e della Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG). Quali dati vengono trattati nel dettaglio e in che modo vengono utilizzati dipende in modo determinante dai prodotti e dai servizi richiesti o commissionati.
1. Titolare del trattamento dei dati
Akkuplanet GmbH
Berta-Benz-Str. 18
D-40670 Meerbusch
Germania
Telefono +49 (0)2159 922 40 00
Fax +49 (0)2159 922 40 44
E-mail: info@akkuplanet.de
Internet: www.akkuplanet.it
2. Responsabile della protezione dei dati del titolare del trattamento
GINDAT GmbH
Signor Arndt Halbach
Wetterauer Str. 6
42897 Remscheid
Germania
Telefono: 49 (0) 2191 909 / 430
E-mail: privacy@akkuplanet.de
3. Dati e servizi
a) Fonti
Trattiamo i dati personali che riceviamo da voi nell'ambito del nostro rapporto commerciale. Inoltre, trattiamo (nella misura necessaria alla fornitura dei nostri prodotti e alla prestazione dei nostri servizi) i dati personali che abbiamo ricevuto in modo lecito da terzi (ad es. per l'esecuzione di ordini, per l'adempimento di contratti o sulla base di un consenso da voi fornito). D'altra parte, trattiamo i dati personali che abbiamo ottenuto in modo lecito da fonti accessibili al pubblico (ad es. registri commerciali e associativi, stampa, media, Internet) e che siamo autorizzati a trattare.
b) Categorie di dati personali
In fase di instaurazione del rapporto commerciale o di inserimento dei dati anagrafici possono essere raccolti, trattati e memorizzati i seguenti dati personali:
Dati di indirizzo e di comunicazione (nome, indirizzo, telefono, indirizzo e-mail, altri dati di contatto), dati anagrafici personali (data/luogo di nascita, sesso, cittadinanza, stato civile, capacità giuridica, codice di categoria professionale, dati di legittimazione (ad es. dati del documento d'identità ), dati di autenticazione (ad es. campione di firma), codice fiscale) In caso di utilizzo di prodotti e servizi nell'ambito dei contratti stipulati con noi, oltre ai dati sopra menzionati, possono essere raccolti, trattati e memorizzati essenzialmente i seguenti ulteriori dati personali:
Dati anagrafici contrattuali (dati relativi agli ordini, dati derivanti dall'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, informazioni su eventuali beneficiari terzi), dati di fatturazione, di prestazione e di pagamento (dati di addebito diretto, informazioni fiscali, ulteriori dati anagrafici personali (professione, datore di lavoro), dati di documentazione (ad es. verbali), dati sui prodotti (ad es. servizi e prodotti richiesti o prenotati) nonché i seguenti documenti relativi alla solvibilità aziendale: conti di ricavi/utili, bilanci, analisi di gestione aziendale, tipo e durata dell'attività autonoma.
c) Informazioni di contatto del cliente
Nell'ambito della fase di avvio del rapporto commerciale e durante il rapporto commerciale stesso, in particolare tramite contatti personali, telefonici o scritti, da parte vostra o da parte di la Akkuplanet GmbH vengono generati ulteriori dati personali. Tra questi figurano, ad esempio, informazioni sul canale di contatto, la data, il motivo e l'esito, copie (elettroniche) della corrispondenza, nonché informazioni sulla partecipazione a iniziative di marketing diretto.
d) Servizi della società dell'informazione
In caso di trattamento dei dati nell'ambito dei servizi della società dell'informazione, riceverete ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione al servizio in questione.
4. Finalità e base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati personali indicati al punto 3 in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell'UE e della Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG):
a) Per l'adempimento degli obblighi contrattuali (articolo 6 par.1 lit. b GDPR)
Il trattamento dei dati personali avviene ai fini della stipula, dell'esecuzione e della cessazione di un contratto relativo alla fornitura di prodotti o alla prestazione di servizi, nonché per l'attuazione di misure precontrattuali volte alla redazione di offerte, contratti o altre richieste finalizzate alla conclusione del contratto, effettuate su vostra richiesta.
Le finalità del trattamento dei dati dipendono principalmente dai prodotti e dai servizi specifici e possono comprendere, tra l'altro, analisi delle esigenze, consulenze e assistenza. Ulteriori dettagli sulle finalità del trattamento dei dati sono riportati nei rispettivi documenti contrattuali (anche precontrattuali) relativi alla nostra collaborazione. I potenziali clienti possono essere contattati, tenendo conto di eventuali limitazioni espresse durante la fase di negoziazione del contratto, mentre i clienti, i fornitori e i partner commerciali e di cooperazione possono essere contattati durante il rapporto commerciale utilizzando i dati da loro forniti.
b) In base al vostro consenso (articolo 6 par. 1 lit. a GDPR)
Nella misura in cui ci avete fornito il consenso al trattamento dei dati personali per determinati scopi (ad es. trasmissione di dati all'interno del gruppo aziendale), la liceità di tale trattamento è garantita sulla base del vostro consenso. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento. Ciò vale anche per la revoca di dichiarazioni di consenso che ci sono state fornite prima dell'entrata in vigore del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, ovvero prima del 25 maggio 2018. Si prega di notare che la revoca ha effetto solo per il futuro. I trattamenti effettuati prima della revoca non ne sono interessati. È possibile richiederci in qualsiasi momento una panoramica dello stato dei consensi da voi forniti.
c) In base alle disposizioni di legge (articolo 6 Abs.1 lit. c GDPR) o nell'interesse pubblico (articolo 6 Abs.1 lit. e GDPR)
Siamo soggetti a diversi obblighi legali e requisiti normativi e trattiamo i dati, tra l'altro, per i seguenti scopi: verifica dell'identità e dell'età , adempimento degli obblighi di controllo e di segnalazione previsti dalla normativa fiscale, nonché valutazione e gestione dei rischi nell'ambito della Organizzazionesgruppe.
d) Nell'ambito della ponderazione degli interessi (articolo 6 Abs. 1 lit. f GDPR)
Se necessario, trattiamo i vostri dati oltre l'effettivo adempimento del contratto per tutelare i nostri interessi legittimi o quelli di terzi. Esempi:
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Verifica e ottimizzazione delle procedure di analisi dei bisogni e di approccio diretto al cliente; incluse segmentazioni e calcolo delle probabilità di chiusura
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Pubblicità o ricerche di mercato e sondaggi d'opinione, a meno che non abbiate espresso il vostro dissenso all'utilizzo dei vostri dati
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Esercizio dei diritti legali e difesa in caso di controversie legali
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Garanzia della sicurezza e del funzionamento dei sistemi informatici
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Consultazione e scambio di dati con agenzie di informazioni creditizie per determinare i rischi di solvibilità e di insolvenza
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Prevenzione dei reati
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Videosorveglianza per la tutela del diritto di proprietà e per la raccolta di prove in caso di reati
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Misure per la sicurezza degli edifici e degli uffici (ad es. controlli degli accessi)
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Misure volte a garantire il diritto di proprietÃ
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Misure per la gestione aziendale e l'ulteriore sviluppo di servizi e prodotti
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Gestione del rischio nel Organizzazionesgruppe
5. Destinatari dei dati
All'interno della Akkuplanet GmbH hanno accesso ai vostri dati i soggetti che ne hanno bisogno per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali. Anche i fornitori di servizi da noi incaricati possono ricevere dati a tali fini, purché rispettino le nostre istruzioni scritte in materia di protezione dei dati.
Per quanto riguarda la trasmissione dei dati a destinatari al di fuori dell'Akkuplanet GmbH, occorre innanzitutto tenere presente che siamo tenuti alla riservatezza su tutte le informazioni relative ai clienti di cui veniamo a conoscenza. Possiamo trasmettere informazioni che vi riguardano solo se richiesto dalle disposizioni di legge, se avete dato il vostro consenso e/o se i responsabili del trattamento da noi incaricati garantiscono il rispetto delle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE e della Legge federale sulla protezione dei dati.
In tali circostanze, i destinatari dei dati personali possono essere, ad esempio:
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Enti pubblici e istituzioni in presenza di un obbligo legale o amministrativo
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Responsabili del trattamento a cui trasmettiamo dati personali per l'esecuzione del rapporto commerciale con voi. In particolare: assistenza/manutenzione di sistemi informatici/lT-applicazioni, archiviazione, elaborazione dei documenti, servizi di conformità , controllo di gestione, distruzione dei dati,acquisti/approvvigionamento, gestione degli spazi, recupero crediti, gestione clienti, servizi di corrispondenza, marketing, tecnologia multimediale, adempimenti normativi, ricerca, controllo dei rischi, rendicontazione delle spese, telefonia, identificazione video, gestione dei siti web, servizi di revisione contabile, transazioni di pagamento.
Ulteriori destinatari dei dati possono essere gli enti ai quali avete prestato il vostro consenso al trasferimento dei dati.
6. Trasferimento dei dati verso paesi terzi o organizzazioni internazionali
Il trasferimento dei dati verso paesi al di fuori dell'UE o del SEE (i cosiddetti paesi terzi) avviene solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione dei vostri ordini, sia prescritto dalla legge (ad es. obblighi di segnalazione ai fini fiscali), ci abbiate fornito il vostro consenso o nell'ambito di un trattamento per conto terzi. Qualora si ricorra a fornitori di servizi in paesi terzi, questi ultimi sono tenuti, oltre che a seguire le istruzioni scritte, a rispettare il livello di protezione dei dati vigente in Europa mediante l’adozione delle clausole contrattuali tipo dell’UE.
7. Durata della conservazione dei dati
Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali. Qualora i dati non fossero più necessari per l'adempimento di obblighi contrattuali o legali, questi vengono regolarmente cancellati, a meno che il loro ulteriore trattamento (temporaneo) non sia necessario per i seguenti scopi:
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Rispetto dei termini di conservazione previsti dal diritto commerciale e tributario ai sensi del §257 del Codice commerciale tedesco (HGB) e del Codice tributario, con i termini ivi stabiliti per la conservazione o la documentazione da due a dieci anni.
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Conservazione delle prove nell'ambito delle norme sulla prescrizione. Ai sensi degli articoli 195 e seguenti del Codice civile tedesco (BGB), tali termini di prescrizione possono arrivare fino a 30 anni, mentre il termine di prescrizione ordinario è di tre anni.
8. Obbligo di fornitura dei dati
Nell'ambito del nostro rapporto commerciale, dovete fornire i dati personali necessari per l'instaurazione e lo svolgimento di un rapporto commerciale e per l'adempimento degli obblighi contrattuali ad esso connessi, oppure per la cui raccolta siamo obbligati per legge. Senza questi dati, di norma dovremo rifiutare la stipula del contratto, la fornitura di prodotti e la prestazione di servizi, oppure non potremo più eseguire un contratto esistente e, se del caso, dovremo risolverlo.
9. Decisione automatizzata (inclusa. Profilazione)
Per l'instaurazione e lo svolgimento del rapporto commerciale non ricorriamo in linea di principio a processi decisionali completamente automatizzati (compresa la Profilazione) ai sensi dell'articolo 22 del GDPR. Qualora dovessimo ricorrere a tali procedure in casi specifici, vi informeremo separatamente in merito, nella misura in cui ciò sia previsto dalla legge.
10. Profilazione
Trattiamo i vostri dati in modo parzialmente automatizzato con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (Profilazione). Utilizziamo la Profilazione ad esempio per potervi fornire informazioni e consulenza mirate sui prodotti con l'ausilio di strumenti di analisi. Questi consentono una comunicazione e una pubblicità adeguate alle esigenze, comprese ricerche di mercato e sondaggi d'opinione.
11. Sondaggio sulla soddisfazione dei clienti
Lo scopo del sondaggio a tempo determinato rivolto ai clienti esistenti è la raccolta di informazioni volte al miglioramento dei prodotti e dei servizi Akkuplanet. La partecipazione è volontaria. La base giuridica è costituita dall'art. 6 par. 1 a; 6 par. 1 f GDPR.
I dati personali inseriti nel sondaggio (nome dell'ente/azienda, nome e indirizzo e-mail dell'intervistato) vengono conservati e utilizzati dall'Akkuplanet GmbH solo per l'analisi delle opinioni dei clienti e ai fini del feedback per un periodo di 6 mesi, ma al massimo fino a quando non viene opposta opposizione a tale utilizzo nei confronti di Akkuplanet GmbH. I dati non vengono trasmessi a terzi. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite l'indirizzo e-mail info@akkuplanet.de.
12. I vostri diritti
Ai sensi degli articoli 15-21 del GDPR, se sussistono i presupposti ivi descritti, potete far valere i seguenti diritti in relazione ai dati personali da noi trattati.
Ai sensi dell'art. 15 del GDPR, potete richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati.
Qualora venissero trattati dati personali inesatti, ai sensi dell'art. 16 del RGPD avete diritto alla rettifica.
Se sussistono i presupposti di legge, potete richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento (art. 17, 18 RGPD).
Lei ha il diritto di revocare in qualsiasi momento la Sua dichiarazione di consenso ai sensi della normativa sulla protezione dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla sua revoca.
Diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 del GDPR
L'interessato ha il diritto, per motivi connessi alla sua situazione particolare, di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano, effettuato sulla base di Art. 6 paragrafo 1, lettere e) o f) del GDPR; ciò vale anche per un trattamento basato su tali disposizioni Profilazione.
12. Diritto di ricorso presso un'autorità di controllo
Ai sensi dell'art. 77 del GDPR, ogni interessato ha il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo qualora ritenga che il trattamento dei dati personali che lo riguardano violi il GDPR. L'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati è il garante della protezione dei dati del Land in cui si trova la nostra Organizzazione ha sede.
Commissario statale per la protezione dei dati e la libertà di informazione della Renania Settentrionale-Vestfalia
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Telefono: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-999
E-mail: poststelle@ldi.nrw.de