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Primo piano di icone di app su sfondo scuro. Al centro, il logo verde di WhatsApp con una cornetta bianca e la scritta "WhatsApp". A sinistra, una parte del logo blu di Facebook; a destra, una parte del logo colorato di Instagram.

Contattaci tramite WhatsApp

Puoi contattarci comodamente tramite WhatsApp. Ti preghiamo di notare che utilizzando questo servizio i dati vengono trasmessi a WhatsApp (Meta Platforms). Per ulteriori informazioni, consulta l'informativa sul GDPR riportata di seguito.

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Codice QR per la chat

Codice QR del canale

Codice QR quadrato composto da quadrati bianchi e neri su sfondo bianco. Codice digitale per la memorizzazione di informazioni, scansionabile con lo smartphone per accedere a un sito web o ad altri dati.
Codice QR quadrato con complesso motivo in bianco e nero. Tre grandi indicatori di posizione negli angoli in alto a sinistra, in alto a destra e in basso a sinistra. Il resto è densamente riempito di piccoli quadrati.

Informativa sul GDPR

Se ci contattate tramite WhatsApp, i dati personali (ad es. il vostro numero di telefono, il contenuto dei messaggi, i dati del dispositivo e l'indirizzo IP) vengono trasmessi a WhatsApp Ireland o a Meta Platforms. Questi dati possono essere trasferiti in paesi terzi, in particolare negli Stati Uniti. Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte di WhatsApp. Ti preghiamo di non inviare informazioni sensibili o riservate tramite WhatsApp. L'utilizzo di questo canale di comunicazione è facoltativo. In alternativa, puoi contattarci in qualsiasi momento per telefono o e-mail. Hai inoltre la possibilità di cancellare autonomamente i messaggi inviati nella chat.

+ - Perché akkuplanet offre WhatsApp come canale di contatto?

Per molti clienti WhatsApp è il canale di assistenza più veloce e semplice per porre una domanda. Utilizziamo WhatsApp esclusivamente come canale di comunicazione aggiuntivo e facoltativo, oltre all'e-mail e al telefono.

+ - Devo utilizzare WhatsApp per contattarvi?

No. WhatsApp è puramente facoltativo. Potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail o telefono. Non ci sono svantaggi se non volete utilizzare WhatsApp.

+ - Quali dati vengono trattati quando si utilizza WhatsApp?

Quando ci scrivi tramite WhatsApp, i dati personali quali il tuo numero di telefono, il nome del tuo profilo, il contenuto dei messaggi e i metadati tecnici vengono trattati da WhatsApp (Meta Platforms). Questi dati possono essere trasferiti anche in paesi al di fuori dell'UE. Su questo non abbiamo alcuna influenza. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

+ - La comunicazione tramite WhatsApp è sicura?

WhatsApp utilizza una crittografia end-to-end. Tuttavia, è consigliabile non trasmettere dati sensibili o riservati.

+ - Perché non ricevo messaggi pubblicitari tramite WhatsApp?

Non inviamo newsletter o messaggi pubblicitari tramite WhatsApp. Rispondiamo esclusivamente alle vostre richieste. Vi contatteremo attivamente solo se ci avete scritto in precedenza.

+ - Posso salvare il vostro numero di WhatsApp?

Sì, certo. Il nostro profilo WhatsApp contiene nome, informazioni, orari di apertura e tutti i dati di contatto importanti.

+ - Cos'è il canale WhatsApp di akkuplanet?

Il nostro canale WhatsApp è un canale informativo unidirezionale attraverso il quale pubblichiamo occasionalmente notizie, avvisi importanti o aggiornamenti sui prodotti. È possibile iscriversi al canale in qualsiasi momento.

+ - Posso aprire il canale WhatsApp anche senza smartphone?

Sì. Sulla nostra landing page troverete un codice QR e il link diretto. In questo modo potrete aprire il canale o la chat sia sullo smartphone che tramite WhatsApp Web sul PC.

+ - Come posso uscire dal canale WhatsApp?

Se non vuoi più seguire il canale, in alto a destra, accanto alla campana, troverai un cerchio con tre puntini. Clicca su "Smetti di seguire il canale".
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