Resi
Per poter elaborare i resi il più rapidamente possibile, di seguito trovate alcune indicazioni che vi aiuteranno a garantire un processo senza intoppi.
Per il vostro reso, vi preghiamo di utilizzare il nostro modulo "Reso". Vi preghiamo di compilarlo in ogni sua parte e di allegarlo al pacco. In caso di reclamo, è molto importante per noi conoscere l'esatta natura del difetto, al fine di evitare eventuali errori in futuro e di poter trovare la soluzione migliore per voi.
Se restituite merce integra per ottenere un rimborso, vi preghiamo di tenere presente che la rivendita e quindi il rimborso completo sono possibili solo se l'imballaggio originale e tutta la documentazione allegata sono presenti insieme al prodotto e la merce non è né sporca né danneggiata.
Si prega di imballare con cura la merce e di inviarla insieme al modulo di reso e ai propri dati di contatto a:
Akkuplanet GmbH
RMA – Reparto
Berta-Benz-Str. 5
40670 Meerbusch
Si prega di affrancare adeguatamente il pacco, poiché il nostro reparto logistico, per motivi organizzativi, non può accettare pacchi non affrancati. Se ciò non fosse possibile, si prega di contattare il proprio referente presso la nostra azienda. Sarà lieto di assistervi e di concordare con voi le modalità di spedizione.
Una volta ricevuto e verificato il vostro reso, riceverete a breve informazioni sulle ulteriori procedure (via e-mail o fax).